株式会社Sheerが運営する美容レビューメディア「美容マニア」が、20歳以上の美容に興味のある132人を対象に「自分に合ったスキンケア化粧品を見つけるために参考にするものは？」というアンケート調査を2024年8月27日に実施した。

調査の結果、1位は「口コミやレビュー」で64人（48.5%）、2位は「インフルエンサーの投稿」で22人（16.7%）、3位は「友達や家族のおすすめ」で17人（12.9%）だった。

年代別の1位はすべての年代で「口コミやレビュー」だった。20代は45.2%、30代は57.8%、40代は43.2%、50代以上は37.5%が「口コミやレビュー」を参考にしていると回答した。

「口コミやレビュー」を参考にする理由としては、「メーカーが出している広告より、使用した人の口コミが1番信用できる」「敏感肌というのは他にも同じ経験をしている方の口コミがすごく参考になる」などの意見があった。

「インフルエンサーの投稿」を参考にする理由としては、「自分と似たような肌の悩みを持っているインフルエンサーなどの投稿を見て自分にも合うのではと思って購入することが多い」「化粧品研究家さんの化粧品の解説などは、成分解説や使用感などがわかりやすくてとても助かる」などの意見があった。

「友達や家族のおすすめ」を参考にする理由としては、「特に家族に関しては、肌質が似ているので参考になる信頼できる意見が多いと感じる」「身近な人が使ってみた感想が一番参考になると思う」などの意見があった。

株式会社Sheerでは「本当に知りたい美容情報」としてリアルな情報を社会に届けるため、定期的にアンケート調査を実施しその結果を社会に向けて発信する活動をしている。