パナソニック デジタル株式会社は、東武タワースカイツリー株式会社への「Smart Hello チケット」導入事例を公開しました。東武タワースカイツリー株式会社は、管理・運営する東京スカイツリーのチケッティングシステムを株式会社システム ディのクラウドサービス「Smart Hello チケット」で刷新し、2026年4月1日から運用を開始しています。同プロジェクトにおいて、パナソニック デジタル株式会社が課題整理からシステムインテグレーション、本番稼働までを一貫支援しました。

今回の刷新では、基幹となるチケッティングシステムをクラウドサービスへ移行し、予約・チケット販売・入場管理を一つの基盤に集約しました。現場業務を熟知したパナソニック デジタル株式会社が、課題整理から本番運用まで伴走支援を行っています。さらに、会計連携やBI基盤の整備まで支援範囲を拡大し、データ活用を通じた運営の高度化を進めています。

従来のチケット販売および入場管理では、個別対応やカスタマイズによる複雑化で変化への柔軟な対応が困難だったほか、FAXや電話に依存した団体予約業務のアナログ運用による負荷や、タイムリーな営業施策の実現が困難といった課題を抱えていました。

システムの導入により、以下のような改善が図られています。

• QRコードによる直接入場を実現し、来場者の利便性を向上
• 団体予約のWeb化による効率化とデジタル化
• 在庫一元管理と柔軟な価格戦略による販売機会の最大化

パナソニック デジタル株式会社は、パナソニックグループの先進技術やノウハウを活用し、製造DX、グローバルERP、ICT基盤構築・運用サービスなどの経験をもとにITソリューションを提供しています。

• 大阪本社：〒530-0053 大阪府大阪市北区末広町2番40号　Panasonic XC　OSAKA
• 東京本社：〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目21番1号　住友不動産汐留浜離宮ビル23階
• 製品・サービスサイト：https://service.digital.panasonic.co.jp
• 導入事例詳細：https://service.digital.panasonic.co.jp/case/tokyo-skytree

本記事はパナソニック デジタル株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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