株式会社TENTが運営する電動アシスト自転車のサブスクリプションサービス「チャリル」は、DAIWA CYCLE株式会社との連携により、チャリルで契約した電動アシスト自転車を全国のダイワサイクル実店舗で受け取れる「店頭受取サービス」を開始しました。

店舗では自転車の専門スタッフが組立、初期点検、防犯登録、各種調整を行い、利用者は準備完了の連絡を受けてから来店することで、そのまま乗り始めることができます。

電動アシスト自転車は車体が大きく、配送日時の調整や受取後の組立・初期設定に不安を感じる利用者が少なくないほか、自宅配送では受取までの日数や立ち会いが申込みのハードルになることがあります。こうした課題に対し、全国に実店舗網と自転車整備の専門スタッフを持つDAIWA CYCLE株式会社と連携し、身近な店舗で受け取れる仕組みを構築しました。

本サービスにおいて、株式会社TENTはチャリルでの商品掲載、契約受付、決済、利用者対応などサブスクリプションサービスの運営を担当します。DAIWA CYCLE株式会社は対象車両の受取店舗として、組立、初期点検、防犯登録、各種調整、準備完了の電話連絡、店頭での引渡しを担います。

店頭受取サービスの特徴と利用の流れ

店頭受取手数料は無料で、注文から最短8日で受け取ることが可能です。受取までの日数は在庫状況や注文内容、受取店舗などにより異なり、通常の自宅配送も引き続き利用できます。

利用の流れは以下の通りです。

1. 店頭受取対象商品ページから希望の電動アシスト自転車を選び、チャリルで申し込みます
2. 受取を希望するダイワサイクル店舗を指定します
3. 店舗で専門スタッフが組立、初期点検、防犯登録、各種調整を行います
4. 準備が整い次第、受取店舗から利用者へ電話でご連絡します
5. 店舗からの連絡後、原則1週間以内を目安に来店し、車両を受け取ります

準備完了の連絡前に来店しても受け取ることはできません。また、注文やサービス内容に関する問い合わせは、ダイワサイクル店舗ではなくチャリル公式サイトで受け付けています。

対象商品の一例

店頭受取専用ページでは、ダイワサイクルのオリジナル車両に加え、ヤマハ製電動アシスト自転車など、買い物や通勤・通学、子ども乗せに対応する車両を掲載しています。掲載商品、月額料金、在庫、カラー、利用条件は変更になる場合があります。

• DAIWA CYCLE e-Fit’z Ⅲ：月額4,980円
• DAIWA CYCLE e-ルミナG：月額6,500円
• YAMAHA PAS With：月額7,980円
• YAMAHA PAS RIN：月額8,800円
• DAIWA CYCLE アトース ファミ：月額9,980円
• YAMAHA PAS Babby：月額10,400円

循環型モビリティの実現に向けた展望

株式会社TENTは、オンラインでの申込みや月額利用の手軽さに実店舗での整備済み車両受取による安心感を加えるとともに、今後はメーカー、販売店、整備・納車拠点との連携拡大を目指しています。利用開始時の負担軽減に加え、返却車両の再利用や整備済み中古車両の販売を通じて、車両を長く活用する循環型モビリティの実現を図る方針です。

株式会社TENTについて

• 会社名：株式会社TENT（テント）
• 所在地：〒153-0051　東京都目黒区上目黒3-6-18　ASTRA中目黒 7階
• 代表者：代表取締役 松田 基臣
• 設立：2017年7月
• 事業内容：モノのサブスク・レンタル関連サービスおよびRFID在庫管理システムの開発・運営

本記事は株式会社TENTの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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