AVITA、AI自律制御と遠隔操作を組み合わせたフィジカルAIを提供開始
AVITA株式会社は、AIによる自律制御と人による遠隔操作を組み合わせたフィジカルAIの提供を開始する。人が必要に応じてAIやロボットの判断・操作を支援する「Human-in-the-Loop」の考え方を取り入れ、完全自律化を待つことなくロボットを実際の業務へ導入する。工場や物流、店舗などを対象に、ピッキングや資材搬送、接客など幅広い業務への展開を進める方針だ。
現場運用を通じてAIの自律性を高めるアプローチ
実環境でフィジカルAIを稼働させるには多様な状況に対応する学習が必要となるが、実世界における学習データは収集が難しく、十分な自律性を獲得してから導入しようとすると時間とコストを要する課題があった。
同社は「まず現場で働き、そこから自律性を高める」という手法を採用した。ロボットがAIによる認識・判断・制御をもとに業務を行い、対応が難しい場面では遠隔地のオペレーターが操作や判断を支援する。実運用を通じて得られるデータを蓄積してAI学習や制御改善に活用し、自律対応できる範囲を段階的に広げていく。
対象業務として、以下の作業を想定している。
- ピッキング
- 梱包
- キッティング
- 仕分け
- 循環棚卸
- 資材搬送
- 接客・案内
遠隔接客で培った知見と開発体制をロボットへ拡張
AVITA株式会社はこれまで、CGアバター接客サービス「AVACOM」などを通じて遠隔オペレーションの運用知見を蓄積してきた。同サービスは、日本国内における「完全自律と有人の両方に対応した アバター接客端末」の導入数において国内導入端末数No.1（注1）となっている。
今回の取り組みは、遠隔で業務を行う「アバターパイロット」の教育や品質管理といった運用ノウハウをロボットへ拡張するものだ。同社にはAI、フィジカルAI、ロボティクス、ハードウェア領域のエンジニアが在籍しており、AI技術を統合したソフトウェア基盤「AVITA OS」をもとに、用途に応じたロボット開発から業務運用までを一貫して支援する。
（注1）株式会社東京商工リサーチ調べ。日本国内における「完全自律と有人の両方に対応した アバター接客端末」の導入数（稼働端末数ベース、2026年3月末時点）。 調査の詳細：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000109.000085375.html AVITA OSの詳細：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000104.000085375.html
将来は1名で多数のロボットを管理する運用を目指す
今後は実運用データを活用してAIの自律性を向上させ、将来的には一人のオペレーターが多数のロボットからなる「ロボットフリート」を支援・管理する運用を目指す。また、遠隔オペレーターやロボットの運用・教育を担う人材など、新たな雇用の創出にもつなげる考えだ。
同社は国内外で複数のPhysical AI関連プロジェクトを進めており、ロボットメーカーやAI企業などとの連携を強化しながら社会実装を進めていくとしている。
会社概要
- 会社名：AVITA株式会社
- 代表者：代表取締役社長 CEO 石黒 浩
- 役員：取締役副社長 COO/CFO 西口 昇吾、社外取締役 濱口 秀司
- 所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1
- 設立：2021年6月
- 事業内容：アバターやAIを活用したサービス開発（アバター接客サービス「AVACOM」、AIロープレ・AI面接サービス「アバトレ」）／ アバターやAIを活用したマーケティング支援 ／ヒューマノイド・フィジカルAIの開発・提供
- URL：https://avita.co.jp/
本記事はAVITA株式会社の発表をもとに作成しました。
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