株式会社アイズと株式会社ageetは、AI対応フルIP音声クラウドPBXサービス「iZE CALL with AGEphone Cowork」を、自治体や民間企業、福祉関連などの法人向けに2026年10月8日より提供を開始します。

本サービスは、株式会社アイズが運用する災害時情報配信サービス「あんしんライト」の知見と、株式会社ageetのSIP／VoIP技術を融合したものです。電話や放送、トランシーバ、音声メモ、議事録、CRMなどの音声をIP技術で統合し、機動性と信証性が求められる現場の課題解決を目指します。

音声サービスの統合と3つの課題解決

本サービスでは、機動性と通信の汎用性が高いスマートフォンを活用し、電話や放送のロケーションフリー運用とオンデマンド発信を実現します。自治体の防災担当職員が職責を果たしながら被害に遭遇しない労働環境を提供し、防災行政無線を含む情報伝達の高度化と住民サービスの向上に寄与するとしています。

また、高音質通話技術と最先端AIを組み合わせ、音声情報を高精度に文字起こし・要約して情報資産へ変換（※1）します。CRMなどの機能と連携することで業務効率と品質を高めるとともに、蓄積された知見をAIで抽出して迅速な意思決定プロセスの構築を支援します。

（※1：2026年5月、当社指定音声コーデックによる当社従来サービスとの社内比較による判読精度の比較）

なお、2026年8月には兵庫県神戸市のTOA株式会社が開発・製造・販売するIPオーディオシリーズ（IPスピーカー、IPマイク等）との動作検証を実施し、明瞭かつ遅延を感じない音声放送を確認したとしています（詳細URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000190733.html ）。

主な機能と利用環境

サービス内の音声サービスはすべて暗号化されており、LTE、5G、Wi‑Fiなどの通信方式や場所を問わず利用可能です。管理者向けにはAIプロンプト作成や辞書管理などを一括管理できる画面を用意し、利用者向けにはスマートフォン専用アプリケーションを通じて通常の電話と同様の直感的な操作性を提供します。

主な機能は以下の通りです。

• 電話機能：内外線発着信、内線間通話、AI受付応対、AI文字起こし・要約、全通話録音、IVR、パーク保留、音声メモ、音声会議室等
• 放送機能：一斉放送、グループ別放送、AI音声合成、放送時間タイマー、予鈴・終鈴発信等
• トランシーバ機能：配信グループ管理、話者制限、文字変換、外部ユーザー利用管理等
• CRM・CTI機能：通話履歴、会話（議事録）内容・要約の活用、取引先組織および顧客管理等
• 管理機能：通話モニタリング、アナウンス音声登録、VPN設定、死活監視アラート等

提供価格と両社の概要

本サービスの利用には契約時の初期費用と月額利用料が必要です。

• 初期費用：テナント作成やAI受付応対のためのプロファイル／プロンプト作成等は導入規模により異なるため問い合わせが必要
• 月額利用料：1IDあたり税別3,000円（最低10IDからの契約）

※月額利用料に含まれるのは基本機能の利用料のみで、一般電話回線との接続料、通話料、AI利用時の従量課金は別途請求

両社の役割として、株式会社アイズが本サービスの提供・販売を担い、株式会社ageetがVoIP技術を基盤とした高性能内線アプリケーション「AGEphone Cowork」の開発およびアプリケーション制御を担当します。

各社の概要は以下の通りです。

株式会社アイズ

• 所在地：三重県伊勢市有滝町2250番地
• 代表者：代表取締役　川邊 浩（泰志）
• 創業：2000年5月1日
• URL：https://www.ize.co.jp/

株式会社ageet

• 所在地：京都府向日市寺戸町修理式13-98
• 代表者：代表取締役社長　岡崎 昌人
• 設立：2005年7月26日
• URL：https://www.ageet.com/

※NTT東日本・NTT西日本の公式推奨VoIPアプリケーション認定

本記事は株式会社アイズおよび株式会社ageetの発表をもとに作成しています。