株式会社Finatextホールディングスとあいおいニッセイ同和損害保険株式会社が出資するスマートプラス少額短期保険株式会社は、提供するサービス組込型の「旅行予約キャンセル保険」が株式会社相鉄ホテルマネジメントの宿泊予約サイトに採用されたことを発表した。急な体調不良や家族のトラブルなどに伴うキャンセル料の負担を軽減し、利用客が安心して宿泊を計画・予約できる環境の整備を図る。

採用の背景と評価点

相鉄ホテルマネジメントは、「相鉄フレッサイン」「相鉄グランドフレッサ」を中心に「相鉄ホテルズ ザ・スプラジール」「ザ・ポケットホテル」「ホテルサンルート」などの宿泊特化型ホテルを展開している。近年、宿泊予約の増加に伴って直前キャンセルリスクが高まり、キャンセル料負担が予約時の心理的ハードルとなるケースが生じていた。

こうした課題への対策として同保険が採用された（※1）。全国約10,000以上の宿泊施設での採用実績があることに加え、サービス組込型の仕組みにより予約サイトでの案内を即日開始できる点が評価されたとしている。

※1 一部海外ホテルは、相鉄ホテルマネジメントによる「旅行予約キャンセル保険」ご案内の対象外です。

旅行予約キャンセル保険の特長

「旅行予約キャンセル保険」は、宿泊施設や旅行プラン、交通手段などの予約システムに組み込んで提供できる保険で、キャンセル料を100%補償する。

主な特長は以下の通りである。

• 幅広い予約タイプへの対応：国内外の宿泊施設（※2）、国内航空券、国内レンタカー、日本発のツアー旅行、日本発の海外航空券（往復航空券を含む）に適用可能。
• スマホ完結の手続き：加入から保険金の請求まで、すべての手続きがスマートフォン上で完結する。
• 多様なキャンセル事由を補償：急なケガや病気による通院・入院、インフルエンザ等の感染症や新型コロナウイルス感染症への罹患、家族の介護・看護、急な出張、交通機関の遅延などを幅広くカバーする。

※2 海外の宿泊施設については日本発の航空券または日本発のツアー旅行の予約とあわせて申し込む場合に限ります。

関係各社の概要

株式会社相鉄ホテルマネジメント

• 代表者：取締役社長（代表取締役） 鈴木 正宗
• 設立：2017年7月14日
• 所在地：神奈川県横浜市西区北幸二丁目9番14号
• 事業内容：宿泊特化型ホテルの運営・パートナーホテル事業（「相鉄フレッサイン」「相鉄グランドフレッサ」等）
• 公式サイト：https://sotetsu-hotelmanagement.co.jp/

スマートプラス少額短期保険株式会社

• 代表者：代表取締役 小山 宏人
• 設立：2019年4月
• 所在地：東京都千代田区九段北一丁目8番10号 住友不動産九段ビル 9階
• 公式サイト：https://www.smartplus-insurance.com/

本記事はスマートプラス少額短期保険株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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