ナインアウト株式会社は、フォーム作成機能Headless Formおよび回答分析機能Headless Analyticsの先行提供を開始しました。これにより、フォームの設計から回答の収集・分析までの一連の顧客接点業務を、Anthropic社の提供するAIモデルClaudeとの対話だけで完結できるようになります。

先行提供に併せて、ナインアウト公式コネクタがVerified connectorとしてClaude Connectors Directoryに掲載されました。

提供の背景

生成AIの普及に伴いAIエージェントによる業務効率化が進む中、組織全体の生産性を高めるためには社内に散在するデータを統合し、組織の文脈に沿ってAIエージェントを機能させる環境の整備が求められています。

ナインアウトはこれまでAsk One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanの提供を通じて顧客接点のインターフェースを追求してきました。その知見を生かしてAIエージェントとデータを繋ぐ領域へ拡張を図り、今回のコネクタ提供によりClaude上での一連の業務実行を実現しました。

提供機能の詳細

先行提供される機能は以下の2点です。

• Headless Form（フォーム作成）: Claudeとの対話から柔軟なインターフェース作成機能を呼び出し、目的に応じたフォームをその場で設計・生成します。ヒアリング項目の設計から公開までをAIエージェントとの対話のみで進めることができます。
• Headless Analytics（回答分析）: フォームに集まった回答データを、Claudeとの対話でそのまま集計・解析・要約します。散在しがちな顧客の声を、専門的な集計操作を行わずに意思決定に活用できる示唆へと変換します。

ナインアウト代表取締役の石野真吾氏は、業務の主体がAIエージェントへ移り変わる中で顧客接点の知見が価値を発揮するとし、コネクタ提供を通じて顧客の声の分析までを対話で完結できる世界を目指す姿勢を示しています。

今後の展望とAgent Interface構想

ナインアウトは今回のコネクタを起点として、Agent Interface構想のもとで対応するAIエージェントや連携範囲を順次拡大していく方針です。あらゆる顧客接点で生じる顧客の声をAIエージェント経由で意思決定や事業成長に生かす機会へ変え、労働生産性の向上などに貢献するとしています。

Agent Interfaceは、外部のAIエージェントと接続し、権限や用語定義を保持したまま社内外のデータを統合・学習する環境を整えることで、組織の文脈に沿ったAIエージェントの組織的活用を可能にする構想です。

• 会社名：ナインアウト株式会社（英語表記：Ninout, Inc.）
• 代表者：代表取締役 石野 真吾
• 設立：2014 年 7 月 2 日
• 所在地：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 5F
• 事業内容：あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」、ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」の開発・提供
• URL：https://www.ninout.ai

※Claude は Anthropic, PBC の商標です。

本記事はナインアウト株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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