東京都港区に本社を置き松尾大作が代表取締役社長を務める野村不動産株式会社は、2026 年9 月1 日の「防災の日」にあわせ、新築分譲マンション・一戸建の全国30 の住宅販売拠点において「プラウドギャラリーにおける防災訓練」を一斉実施しました。営業時間中に震度5 強以上の大規模災害が発生した場合を想定し、お客様および社員の安全確保や初動対応などを実践形式で確認・検証しました。メイン会場となったプラウドギャラリー芝浦と全国の販売拠点をオンラインで接続し、実際の営業シーンを想定した訓練を行いました。

拠点ごとの対応計画に基づく実践形式の訓練

プラウドギャラリーでの全国一斉防災訓練は、2023 年度以降4 回目の実施となりました。大型ビル内の一角や街中の独立した建物、一戸建の棟内など、様々な建物形状や立地環境にあわせ、行動防災マニュアル「緊急事態発生時の対応計画」を事前に販売拠点ごとに策定しました。

当日は全国30 の販売拠点で、営業部・契約営業部・インテリア事業部の担当約300 名の社員が参加しました。防災避難訓練を通じて、お客様および社員の安全確保、安否確認、避難誘導、事業継続に向けた判断・対応手順を確認し、販売拠点に特化したマニュアルの実効性を検証しました。

多様な接客場面を想定した対応手順の確認

メイン会場となった「BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S」8 階のプラウドギャラリー芝浦では、営業担当社員に加えて契約営業部やインテリア事業部の社員も参加しました。契約会場やインテリアサロン会場など、お客様への様々な対応場面を想定した訓練が行われました。

日本光電工業の協力によるAED講習会を同時実施

当日は全国の販売拠点をオンラインで中継し、日本光電工業株式会社の協力のもと「AED 講習会」を実施して各拠点へオンライン配信しました。「プラウドギャラリー芝浦」ほか総合販売拠点全国５拠点においては、社員が実際のAED 操作を体験し、緊急時の対応力向上を図りました。

本記事は野村不動産株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。