CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社は、RX Japan株式会社が2026年10月21日(水)～23日(金)に幕張メッセで開催する展示会「EC・店舗 Week」の秋展にブース出展する。

近年はAIがユーザーの条件に応じて商品を提案する「エージェンティックコマース」が広がるなど、購買行動の多様化が進んでいる。同社は会期中、ECサイトにおけるCX（顧客体験）向上施策や各種製品の活用方法を紹介する。

消費者の購買行動の変化に伴い、ECサイトでは商品を見つけやすくするだけでなく、ニーズに合った商品との出会いを創出し、購入までの体験を快適にすることが重要となっている。

ユーザーが求める商品へスムースにたどり着くための検索機能向上に加え、レビューやQ&AなどのUGCを充実させて商品の特徴や評価を伝えること、さらにAIによる商品探索や提案を見据えてコンテンツを適切に理解・参照できるように整備することが求められているという。

会期中の3日間、同社ブースでは「ZETA CXシリーズ」の製品や活用方法が紹介される。

検索精度や利便性の向上をはじめ、UGC活用、ハッシュタグによる接点創出、行動データを活用したリテールメディア広告など、ECサイトの課題に応じたCX向上施策を案内する。また、国内大手ECサイトの導入事例を交え、実際のサイトで各製品がどのように購買体験の向上につながっているかが示される。

出展およびイベントの概要

展示会およびブース出展の概要は以下の通り。

• イベント名称：EC・店舗 Week
• 主催：RX Japan株式会社
• 会期：2026年10月21日(水)～23日(金) 10:00～17:00
• 会場：幕張メッセ 1〜8ホール
• 住所：〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬２丁目１
• 出展ブース位置：幕張メッセ 4ホール 小間番号 A17-62

ZETA株式会社の概要

• 所在地：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
• 設立：2005年8月
• 資本金：96百万円(2024年10月1日時点)
• 代表者：山崎　徳之
• 事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売

本記事はZETA株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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