アイアットOEC、アスレバのゴリラセールスAI商談を導入
営業AIソリューションを提供する株式会社アスレバは、自社が提供するAI商談ツール「ゴリラセールスAI商談」が株式会社アイアットOECに導入されたことを明らかにしました。
今回の導入を通じて、株式会社アイアットOECは既存顧客とのコミュニケーション活性化を図るとともに、カスタマーサクセス（CS）領域における営業活動の効率化や自動化を進めていく方針です。
導入の背景とコミュニケーション活性化の狙い
株式会社アイアットOECでは、既存顧客に向けて定期的なメールマガジンや機能改善の案内など継続的な情報提供を行ってきました。一方で、より多くの顧客にサービスや新たな取り組みに関心を持ってもらうためには、従来とは異なるアプローチが必要だと考えていました。
こうした背景から、既存顧客との新たな接点を創出し、コミュニケーションの活性化につなげる施策の一つとして「ゴリラセールスAI商談」の導入に至りました。
印象に残る手法による顧客接点の創出
BtoBのサービス案内では機能や利便性を中心とした情報提供が一般的ですが、今回の取り組みでは「ゴリラ」のクリエイティブ素材を活用し、まずは顧客に興味や関心を持ってもらうことを重視しています。
印象に残るコミュニケーションを入口とすることで顧客との新たな接点を作り、その後のサービス活用や提案機会へとつなげていくことを目指しています。
CS領域での効果検証と今後の展開
今後はまずカスタマーサクセス（CS）領域において、既存顧客とのコミュニケーション活性化やサービス活用促進への効果を検証します。その成果を確認しながら営業活動におけるAI活用の範囲を段階的に広げ、業務の効率化や顧客対応の高度化につなげることを検討していくとしています。
導入された「ゴリラセールスAI商談」は、Webサイトやメール、展示会などの顧客接点に専用リンクを設置することで、見込み顧客がその場でヒアリングやサービス説明、質疑応答、提案などの商談を24時間365日行えるAI営業エージェントです。
関連企業の概要
株式会社アイアットOEC
- 代表取締役社長：楠田 教夫
- カスタマーサクセス責任者：烏谷 虎之介
- 所在地：岡山市北区表町三丁目11番50号
- 事業概要：クラウドサービス「WaWaシリーズ」「@pocket」をはじめ、人事・給与・勤怠管理、介護・福祉向けシステム、業務アウトソーシング、システム機器の販売・保守などを手掛けるICTソリューション企業
- WEBサイト：https://www.iii-oec.co.jp/
株式会社アスレバ
- 所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目2番14号新槇町ビル別館第一1階
- 設立：2017年7月
- 代表者：代表取締役社長 松尾 遼
- 事業内容：営業代行事業、営業コンサルティング、システム受託開発、AIコンサルティング
- コーポレートサイト：https://asulever.com/
- サービスサイト：https://asulever.com/gorillasales/
本記事は株式会社アスレバの発表をもとに作成しました。
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