株式会社MARIS it up.は、住宅・不動産事業者が保有する既存の戸建て顧客との接点を活用し、新たな収益機会の創出を支援する営業・実務支援サービス「LINKROOM」の全国展開を開始した。

同サービスは、家庭用蓄電池や太陽光＋蓄電池などの提案から施工、申請、アフター対応までを一気通貫で代行する仕組みを提供する。住宅事業者側が新たな営業担当者や施工体制を構築することなく、既存顧客基盤を活かした収益機会の創出を目指す。

営業から実務までを一気通貫で代行

住宅会社や工務店、不動産会社などでは、引き渡し後の既存顧客に対して新商品を提案するにあたり、営業人員の確保や施工体制、アフター対応などの負担が課題となっていた。LINKROOMは営業から実務までを代行することで、こうした事業者の負担軽減を図る。

外部への顧客対応委託における懸念に対しては、事前に顧客情報の利用目的や連絡ルールを取り決め、提携目的以外での営業リスト転用を行わない方針をとる。顧客窓口は提携企業の名称のままとし、本業に関する相談が発生した場合は提携企業へ優先して引き継ぐ体制を整備している。

商談はすべてオンラインで実施され、全商談の録画・録音を行うことで応対品質と顧客保護の担保を目指している。対面営業を避けることで、顧客自身が商談を中断しやすい環境を整える。

また、提携企業向けにパートナーポータルを用意し、顧客ごとの対応状況や商談進捗、契約状況、本業相談の返還状況などを確認できる仕組みを導入している。

成果報酬の共有と本業案件への送客

取り扱い商材は、家庭用蓄電池や太陽光＋蓄電池などの家庭用エネルギー関連サービスを中心とする。成果に応じた標準報酬の目安として以下の金額が設定されている。

• 家庭用蓄電池：成約1件につき20万円〜
• 太陽光＋蓄電池セット：成約1件につき40万円〜

※報酬額は地域・商材・案件条件・契約内容などによって変動する。

さらに、提案中に発生した屋根・外壁・水回り・住宅設備・回線・保守などの相談は提携企業へ優先して戻されるため、成約報酬に加えて本業案件の獲得機会にもつなげるとしている。

10社限定の商談化キャンペーンを実施

住宅・不動産・エネルギー関連企業との提携促進に向け、10社限定のキャンペーンも実施されている。提携企業から紹介された顧客リストに対してLINKROOMが営業を行い、商談化した場合は1リストにつき5,000円が支払われる。

※キャンペーンの適用条件、対象となる顧客リスト、支払い条件等については、事前のお打ち合わせにて案内される。

導入にあたっては、事前の無料相談で顧客層や運用ルール、報酬条件、情報の取り扱い方法などを整理したうえで運用を開始する。今後は住宅関連サービスとの連携拡大も予定しているという。

• サービス名：LINKROOM
• サービスサイト：https://linkroom.site/
• 会社名：株式会社MARIS it up.
• 代表取締役：重野 裕介
• 法人番号：7020001169636
• 事業内容：エネルギー関連事業、住宅向けエネルギーサービス等

本記事は株式会社MARIS it up.の発表をもとに作成。