豊中市教育委員会は、職員の本音を把握し、組織課題の早期発見や職場環境の改善につなげるため、株式会社アイティフォーが提供するAI対話モバイルアプリ「ココボイス」を活用した実証を開始しました。

令和8年（2026年）2月から3月にかけて一部の職場で実施したトライアルを経て、今回の実証では対象範囲を約1,000人に拡大します。収集した意見や要望をAIで分析・可視化し、職場環境のさらなる改善を目指します。

約1,000人を対象に実証範囲を拡大

実証の対象となるのは、放課後こどもクラブ、公共図書館、学校図書館などに勤務する約1,000人の職員です。

一部の職場で実施された先行トライアルでは、匿名で意見を投稿できる仕組みにより、対面では把握しにくかった本音や現場の課題に関する声が寄せられました。

生成AIとの対話で本音や課題を可視化

対象の職員は、スマートフォンに「ココボイス」をダウンロードし、生成AIとの対話を通じて日常業務における気づきや意見、要望、悩みごとなどを匿名で投稿します。

投稿された内容はAIが分析を行い、組織全体の傾向や課題を可視化する仕組みです。

期待される効果

今回の実証検証を通じて、以下の効果が期待されています。

• 複数の拠点で勤務する職員の日々の気づきや悩みをタイムリーに把握
• 対面では伝えにくい本音の収集とメンタルヘルスケアの充実
• 職員が場所や時間を問わず気軽に意見や要望を伝えられる環境づくりの推進
• 職員エンゲージメントの向上と組織課題の早期発見

本記事は豊中市教育委員会の発表をもとに作成

Dellows News編集部

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