株式会社アイティフォーは、大阪府豊中市教育委員会が職員の本音を集めるAI対話モバイルアプリ「ココボイス」を試験的に導入したと発表した。2026年2月から開始したトライアルで現場職員の声が集まったことを受け、引き続き実証検証を行う。対象は放課後こどもクラブや公共図書館などの職員約1,000名程度となる。

実証検証継続の背景と導入概要

地方公共団体では職員が複数の拠点に分散して業務を行っており、一人ひとりの声を吸い上げることが容易ではない状況がある。豊中市が2026年2月から実施したココボイスのトライアルでは現場職員からの投稿があり、対面の1on1では引き出せない本音を収集できたという手応えが得られた。これを受け、職員の心理的負担を匿名性とAI活用によってケアできるという仮説のもと、実証検証の継続に至った。

今回の導入では、放課後こどもクラブ、公共図書館、学校図書館などの職員約1,000名程度を対象に、私用スマートフォンへアプリをインストールしてもらい投稿を促す。定期的なAI分析とレポート化を通じて組織改善へつなげる。

期待される効果と現場の評価

ココボイスの活用により、分散する職員の日々の気づきや悩みのタイムリーな把握、対面では伝えにくい本音の吸い上げとメンタルヘルスケアの強化、風通しの良い職場づくりの推進といった効果が期待されている。

豊中市学び育ち支援課長によると、放課後こどもクラブでは約300人の常勤職員が勤務しているものの、定例の対面面談の対象は任期付短時間勤務職員に限られ全体の2割未満、実施回数も年2回にとどまっていたという。2月からのトライアルでは課題やストレス要因、悩みごとが匿名で寄せられ、利用した職員からはAIによる応答ややり取り回数の適度な制限を評価する声があったとしている。

AI対話モバイルアプリ ココボイスの概要

ココボイスは、従業員のスマートフォンから利用できるモバイルアプリ。蓄積される声や意見をAIが解析し、レポートとして経営陣へフィードバックすることで、従業員と経営陣のコミュニケーションを円滑で建設的なものにする仕組みを備えている。

• 製品紹介ページ：https://www.itfor.co.jp/new-solution/cocovoice/cocovoice_lp.html

株式会社アイティフォーの概要

• 代表者：代表取締役社長 坂田 幸司
• 本社所在地：東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
• 上場区分：東証プライム（4743）
• URL：https://www.itfor.co.jp

本記事は株式会社アイティフォーの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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