SWITCHBOT株式会社は、AIパートナーロボット「KATAフレンズ」の初期設定を専門スタッフが自宅で支援する「KATAフレンズ訪問設定サポート」の提供を開始した。開梱や設置、アプリの設定、Wi-Fi接続、基本的な使い方の案内までをまとめて支援する。正規取扱店で購入した製品であれば、購入チャネルを問わず購入後いつでも申し込むことができる。

訪問設定サポートの概要

本サービスは、SWITCHBOT株式会社が日本PCサービス株式会社に委託して提供する。設定に不安がある購入者や、家族へのプレゼントとして導入する利用者を対象としている。

• 料金：19,800円（税込）
• 作業時間：約60分
• 訪問時期：最短即日
• サポート内容：KATAフレンズの開梱・設置、専用アプリのインストール、アカウント設定のサポート、Wi-Fi接続、基本的な操作やふれあい方の案内

なお、利用環境や通信状況により作業時間が前後する場合があるほか、対応地域、受付時間、申込時間帯、予約状況などにより最短即日での訪問ができない場合がある。また、利用地域や作業内容、利用条件によって料金が異なる場合があるとしている。

対象チャネルと申込方法

本サービスは、購入時に同時に申し込む必要はなく、購入後でも利用できる。対象となる購入チャネルは以下の通り。

• SwitchBot公式サイト
• Amazon公式ストア
• 楽天市場SwitchBot公式店
• ヤフーSWITCHBOT公式ショップ
• 全国の家電量販店などのSwitchBot正規販売店

KATAフレンズの製品概要とキャンペーン

KATAフレンズは、声やふれあいに応じて会話やしぐさを行うAI搭載パートナーロボットである。本体価格は129,800円（税込）で、各種機能の利用には本体の購入に加えて月額1,980円（税込）からの「KATAフレンズ くらしプラン（ライトプランの場合）」への加入が必要となる。

また、2026年8月31日から10月19日まで「KATAフレンズ みんなのお迎え応援キャンペーン」が実施されている。期間中にSwitchBot正規販売店で本体を購入した人を対象に、くらしプラン「ライトプラン」3ヶ月分と「KATA Friends Outfits おでかけセット（イエローバケットハット＋リュック）」が提供される。

SWITCHBOT株式会社の概要

• 所在地：東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5F
• 代表取締役：コネリー・リー

本記事はSWITCHBOT株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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