介護事業などを展開するヒューマンライフケアは、同社が運営するデイサービスの利用者とその家族、担当ケアマネジャーを対象に、各種生活支援サービスを提供する専門企業との橋渡しを行う新サービス「暮らしサポート」を2026年9月1日に開始する。オンラインサービス「ケアレコード」を窓口として、自宅での食事や外出、理美容、見守り、家事といった介護保険外の困りごとを支援する。利用者の在宅生活の質向上とともに、家族やケアマネジャーの負担軽減を目指す。

ヒューマンライフケアのデイサービスでは、利用当日の写真や動画、バイタルグラフなどを家族が確認できるオンラインサービス「ケアレコード」を導入している。「暮らしサポート」では、このケアレコードの画面を窓口として各サービスを案内する。

日頃から使われている仕組みを活用して専門サービスへつなげることで、デイサービスでの介護にとどまらず、自宅での暮らしまで切れ目なく支える環境づくりを進めるとしている。

第1弾として冷凍弁当の宅食や生活支援サービスを提供

サービス開始時の第1弾として、2社の専門サービスが案内される。

シニアライフクリエイトが運営する「健康直球便」は、管理栄養士が監修した冷凍弁当を自宅へ届ける通販サービスで、糖質・カロリー調整食やカロリー・塩分調整食、やわらか食、ムース食などを取り扱う。

日本介護システムが運営する生活支援サービスでは、買い物や通院などの外出支援、訪問理美容、見守り、ハウスクリーニング、不用品回収など、介護保険や医療保険ではカバーしきれない日常生活の支援を専門スタッフが提供する。

高齢者が自宅で生活を継続するにあたっては、介護保険サービス以外にも食事の準備や通院などの支援が必要となる場面が多い。三菱総合研究所の調査研究事業によると、こうした制度外の支援を要する利用者へのケアマネジャーの対応時間は1名あたり月342分と、支援を要しない利用者の2倍以上にのぼる実態が明らかになっている。

また、内閣府の高齢社会白書によると、2020年時点で65歳以上の一人暮らしの割合は男性が15.0％、女性が22.1％となっている。ヒューマンライフケアが実施したアンケート調査でも、デイサービス利用者の家族が在宅生活に不安を抱え、保険外サービスへのニーズがあることが示されたことから、今回のサービス開始に至った。

• サービス名称：暮らしサポート
• 開始日：2026年9月1日（第1弾）
• 対象：ヒューマンライフケアのデイサービス利用者、利用者家族、担当ケアマネジャー
• 対象エリア：同社デイサービス81事業所の運営地域（北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、福岡県、熊本県、鹿児島県。※サービスにより一部エリアは対象外）
• 利用方法：デイサービスの連絡帳に添付されたQRコードから「ケアレコード」へアクセスして確認

ヒューマンライフケアは1999年に介護事業を開始し、デイサービスやグループホーム、有料老人ホームなど幅広い介護サービスを全国177事業所（2026年9月1日現在）で展開している。

• 代表者：代表取締役 瀬戸口 信也
• 本社所在地：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1階
• 設立：2010年4月（介護事業開始：1999年）
• 資本金：1,000万円

本記事はヒューマンライフケア株式会社の発表、および三菱総合研究所、内閣府の公表資料をもとに作成しています。