LINEでできる式場探し「トキハナ」を運営する株式会社トキハナは、GMOリサーチ&AI株式会社が実施した「2026年 GMO顧客満足度ランキング 結婚式場相談サービス」において総合第1位を獲得した。調査では「担当者の対応」や「利用のしやすさ」などの項目が高く評価され、69.08点を獲得している。同社は受賞を記念し、限定1組にロケーションフォト前撮りをプレゼントする無料キャンペーンを実施する。

結婚式場相談サービスの満足度調査で1位に

「GMO 顧客満足度ランキング」は、GMOリサーチ&AIが独自のアンケート回答者基盤と多様な調査手法を活用し、各種業界やサービス利用者を対象に実施した調査結果をもとに作成・公開している。

今回の調査は、過去5年以内に自身の挙式・披露宴のために結婚式場相談カウンターを経由し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った18歳から69歳の男女1,389人を対象に行われた。トキハナは「担当者の対応」や「利用のしやすさ」などの項目で高い評価を得て、対象9社のなかで総合第1位（69.08点）となった。

トキハナは、元ウエディングプランナーによる個別提案とAIによるデータ活用を組み合わせた式場探しサービスを提供している。全国750の提携式場ネットワークと累計登録者19万人の利用実績から蓄積した一次情報を活用し、精度の高い式場マッチングを行っているとしている。

また、同サービス経由の予約では「即決不要で最低価格保証」が適用されるほか、通常は持ち込みができない式場でも特別に持ち込みが可能になるなど、独自の条件に対応できる結婚式場を紹介している。準備状況に応じてポイントが貯まる「トキハナステージパス」などの特典も用意されている。

受賞記念「ロケーションフォト前撮り無料キャンペーン」

今回の受賞を記念し、ロケーションフォト前撮りプランを無料でプレゼントするキャンペーンが実施される。

• キャンペーン内容：ロケーションフォトプラン（50カット、全カットデータ込み）
• 撮影エリア：東京または神奈川
• 定員：限定1組
• 撮影日程：2026年10月15日までの撮影（当選後にフォトショップと日程調整）
• 応募期間：9月15日（火）まで
• 抽選発表：9月18日（金）までにLINEにて連絡
• 応募URL：https://liff.line.me/1656474014-8rNmP1eO/landing?follow=%40608xvfyd&lp=SHS3UR&liff_id=1656474014-8rNmP1eO

調査概要

• 調査名称：2026年 GMO顧客満足度ランキング 結婚式場相談サービス
• 調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社
• 調査方法：インターネット調査
• 調査期間：2026年4月1日〜2026年7月1日
• 調査回答者数：1,389名（規定人数：50名以上）
• 調査対象：全国の18歳〜69歳で、過去5年以内に自身の挙式・披露宴のために結婚式場相談カウンターを利用し、式場見学またはブライダルフェアの予約を行った人
• 調査企業・サービス数：9社
• ランキング詳細URL：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/wedding-counter_2026

※本調査はGMOリサーチ&AI株式会社が独自に実施したものであり、株式会社トキハナは調査対象の選定・集計に関与していない。

株式会社トキハナ 概要

• 商号：株式会社トキハナ
• 代表者：代表取締役社長 安藤 正樹
• 所在地：東京都港区新橋1-18-21 第一日比谷ビル 5階
• 設立：2016年5月
• 資本金：6,039万円
• 事業内容：トキハナ、トキハナキャリア、リクシィブライダルコンサルティングの運営
• URL：https://tokihana.net/

本記事は株式会社トキハナおよびGMOリサーチ&AI株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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