長野県長野市で宿泊施設運営などを手がけるLocal Knot株式会社（代表取締役：藤澤厚太）は、長野県内の中小企業を対象としたAI活用支援事業「Knot AI Lab」を2026年9月より開始します。自社の宿泊施設運営で培ったAI活用の実践知見をもとに、まずは観光・サービス業の事業者を起点として支援を展開します。月次や隔月での勉強会に加え、有償研修や月額制のAI外部顧問サービスを提供し、将来的には対象業種を順次拡大していく計画です。

自社宿泊施設での実践知見をもとに中小企業のAI活用を支援

長野県内の中小企業では、問い合わせ対応や資料作成、情報収集といった定型業務に追われ、本来注力したい顧客対応や商品開発に手が回らないという人手不足の課題を抱える事業者が多く存在しています。

Local Knotは自社の宿泊施設運営において、海外客への多言語対応や予約管理などにAIを取り入れて効果を得た経験があります。その一方で、地域の事業者から「何から手をつければよいかわからない」「導入したものの現場に根づかなかった」といった相談を受けたことから、経営現場に寄り添った伴走支援を行う「Knot AI Lab」の立ち上げに至りました。

基礎から応用まで段階的に学ぶ定期勉強会と個別伴走サービス

Knot AI Labでは、月1回から2か月に1回程度の頻度でAI活用に関する勉強会を開催します。本格的に自社業務へ取り入れたい事業者向けには、日々の業務内容に合わせた有償研修や、月額制のAI外部顧問サービスも用意されています。

本格展開に先立ち、2026年8月27日には松本市の共創拠点「サザンガク」の協力のもと、第1回となる経営・業務におけるAI活用セミナーが開催されました。基礎的な知識からツールのセットアップ、定型業務への活用術、他ツールとの連携を含む応用までを段階的に学ぶ内容で、地域の経営者や大学関係者らが参加しました。同セミナーの参加者満足度は5点満点中4.8点となり、参加者からはAI活用の全体像や実例について分かりやすかったという感想が寄せられています。

事業承継の相談対応や長野県内の他業種への拡大を計画

Knot AI Labは、業務効率化によって定型業務の時間を圧縮し、事業者にしかできない顧客対応や商品開発に時間を使える環境づくりを目指しています。また、長野県内でAIを実務で使いこなせる人材の育成をミッションとして掲げています。

月額の伴走支援を通じて経営者との信頼関係を築くことで、地域で深刻化する事業承継や後継者の悩みにも寄り添い、必要に応じて専門機関と連携しながら相談を受けられる体制を整えていく方針です。活動の開始当初は宿泊業・観光業などのサービス業を起点としますが、今後は小売業や製造業、建設業など、長野県内の幅広い業種へと支援対象を順次広げていく予定です。

Local Knotの概要

• 会社名：Local Knot株式会社
• 代表者：代表取締役 藤澤厚太
• 連絡先：contact@local-knot.com

本記事はLocal Knot株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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