株式会社ユーキャンは、内定者や新入社員のビジネスマナー教育を支援する法人向け短期速習型eラーニング研修「社会人のマナー講座」をリニューアルしました。

今回の刷新では、挨拶や身だしなみ、敬語、名刺交換、電話応対といった基本マナーに加え、オンライン会議での姿勢や視線、リアクションなど画面越しのコミュニケーションにも対応しています。対面とオンラインの双方で相手への配慮が伝わるマナーを体系的に学べる内容に整え、配属先や指導担当者による教育内容のばらつきを抑えるとともに、OJT担当者の指導負担の軽減を支援します。

昨今の新入社員教育では、対面での挨拶や電話応対だけでなく、オンライン会議でも相手に伝わる受け答えや振る舞いを身につけることが求められています。本講座は、こうした教育に対応できるよう、基本マナーとオンライン対応をまとめて学べる内容にリニューアルされました。共通教材で基礎をそろえることで教育内容の標準化を支援し、内定期間中の学習から新入社員研修の事前学習、集合研修後の復習、配属後のフォローアップまで活用できます。

講座では、第一印象から敬語までの社会人の基本を体系的に習得できるほか、電話応対や複数人での名刺交換、応接室の席次、オンライン会議での姿勢やカメラへの視線、うなずき、話すタイミングなどを解説します。元アナウンサーの講師による解説とワークを通じて実践力を養う構成となっており、「事前テスト→動画→確認テスト・ワーク→事後テスト」の4ステップで学習を進めます。パソコン、スマートフォン、タブレットで受講可能です。

カリキュラムは全10章で構成されています。

• 第1章：マナーの必要性
• 第2章：第一印象
• 第3章：挨拶から始まる
• 第4章：立ち居振る舞い
• 第5章：正しい言葉遣い
• 第6章：オンライン対応
• 第7章：電話のマナー
• 第8章：名刺のマナー
• 第9章：席次のマナー
• 第10章：まとめ

講座の概要と法人向けサポート

導入した法人の担当者には、受講者一人ひとりの学習進捗状況を確認できる「受講進捗状況管理システム」が無料で提供されます。個人別の進捗状況や講座別、進捗ステータス別などの切り口で確認でき、人事・研修担当者の運用負担の軽減を支援します。

講座の概要は以下の通りです。

• 講座名：社会人のマナー講座
• 主な対象者：内定者・新入社員
• 受講料：11,000円（税込）
• 学習期間：1ヵ月（受講開始から3ヵ月までコンテンツ利用可能）
• 動画本数：29本（約1時間20分）
• テスト：事前10問・確認20問・事後10問（計40問）
• ワーク：5回
• 受講形態：eラーニング（パソコン・スマートフォン・タブレット対応）
• 備考：1名様から受講可能。テキスト、質問・添削サービスはありません。

なお、講座を提供する株式会社ユーキャンは、東京都新宿区高田馬場4-2-38に本社を置き、代表取締役社長を品川泰一が務めています。

本記事は株式会社ユーキャンの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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