AIエージェント時代の収益化プラットフォームを展開するZuoraは、2026年10月22日（木）に東京エディション虎ノ門にて、AI時代における財務・経理部門の変革と事業成長の可能性をテーマとしたイベント「Agentic Finance Next: Tokyo」を開催した。

イベントにはZuora Inc.の創業者兼CEOであるTien Tzuo（ティエン・ツォ）氏らが登壇し、基調講演や製品セッションなどを通じて、財務・経理部門が業務の効率化と統制を両立しながら企業の成長に貢献するための道筋について議論が交わされた。

AIがもたらす第3の変革と財務部門の進化

基調講演に登壇したTien Tzuo氏は、PC、インターネットに続き、AIが働き方そのものを根本から再構築する「第3の歴史的変革」をもたらしていると説明した。AIの普及により、一人ひとりが複数の自律型エージェントを率いる「無制限の労働力」を活用できる時代が到来しているとの認識を示した。

一方で、サブスクリプションや従量課金、AIクレジットなど収益モデルが多様化する中、見積もりから契約、請求、入金回収までを担うQuote-to-Cash（Q2C）において手作業や例外処理が増加し、財務部門の業務負担と複雑性が高まっている現状を指摘。従来の「System of Record（記録のシステム）」から、AIエージェントが業務プロセスや判断、実行を担う「System of Work（作業のシステム）」への進化を提示した。正確性や監査可能性、統制を確保しながら定型業務から解放されることで、財務チームが事業成長を支える戦略的な役割を担う可能性について語った。

役割を分担する3つの自律型AIエージェント

基調講演では、複数のAIエージェントが役割を分担して連携するデジタルワークフォースの将来像も示された。業務を連携して進め、人間による判断が必要なケースのみをエスカレーションする仕組みとして、以下の3つのエージェントが例示された。

• Milo：契約書や注文書、価格表などを読み込み、企業固有のビジネスルールや契約関係を理解・モデル化する
• Linda：営業担当者や販売代理店と対話しながら見積もりや注文、契約、承認プロセスを支援する
• Bo：契約内容をもとに請求書の発行や利用量の処理、回収などのBilling Operationsを担う

多様な収益モデルを管理する製品アップデート

製品セッションでは、Zuora シニアマネージャー CSE 片倉 俊輔氏が、AIサービスの普及で増えるプリペイドや従量課金、利用上限付きプランなどの収益モデルに対応する製品アップデートを紹介した。

AIクレジットの残高や有効期限を管理する機能に加え、プランごとの利用上限を設定できる「Feature and Entitlement」や、AIトークンなどの利用ログを取得・集計する「Zuora Mediation」が取り上げられた。さらに「Zuora Revenue」と連携した収益認識、「Zuora Payments」による決済経路の最適化、「Zuora Experience」によるノーコードでの顧客向けポータル構築などが解説された。また、操作履歴を記録する監査ログや承認機能を通じ、AIによる自動化と財務業務に不可欠な統制・監査可能性を両立する仕組みについても言及された。

Zuoraの会社概要

• 本社：米国カリフォルニア州 フォスターシティ（シリコンバレーに本社を置き、アメリカ、EMEA、APACに拠点を展開）
• 日本法人：Zuora Japan株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 日本地域統括責任者/RD & RVP, Japan 岩上 茂樹）
• 公式サイト：https://www.zuora.com/jp/

本記事はZuoraの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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