株式会社カイラステクノロジーは、同社が提供するArmanaにおいて、案件情報をもとに必要な情報を整理する「AIアシスタント」機能を追加した。案件詳細画面から情報を選択し、自然な言葉で指示を入力することで、案件の状況確認や過去のやりとりの振り返りにかかる工数の削減を支援する。同機能は「AI分析」機能として現在β版が提供されており、期間限定で無料で利用できる。

必要な情報を選択し自然な対話で状況を整理

案件の状況確認や過去のやりとりの振り返りでは、蓄積されたログなどを個別に確認して情報を整理する必要があり、長期間の案件では状況把握に時間がかかるという課題があった。

新たに追加された「AIアシスタント」機能では、案件詳細画面の「AI分析」ボタンから送信する情報を選択し、確認したい内容を指示することでAIが情報を整理する。送信可能な情報は以下の通りとなっている。

• 案件情報
• 人の情報　※1
• 問合せ情報
• 相談内容
• ToDo
• ログ

※1　個人情報に当たる情報はAIには読み取られることはありません。

送信後はAIアシスタントとの会話形式でやりとりが行われ、「この案件において、最も重要なやりとりと、最近のやりとりをまとめて」といった自然なプロンプト（質問・指示）を入力することで、送信情報に基づいた回答が得られる。

幅広い利用シーンと分析への活用

AIアシスタントの活用により、これまでの経緯の整理や重要な情報の抽出、直近の案件状況の要約が可能となる。さらに、やりとりの内容をもとに未契約となった理由を推測させたり、現在の状況を踏まえた次のアクションの参考情報の提示を受けたりすることもできる。

担当者の変更に伴う案件の引き継ぎや、久しぶりに対応する案件の最新状況の確認、長いログからの重要情報の抽出、契約に至らなかった背景の整理などでの活用が想定されている。

β版の無料提供と問い合わせ窓口

現在、「AI分析」機能はβ版として期間限定で無料提供されている。すでにArmanaを利用しているユーザーやデモ環境の利用者に加え、新規で導入を検討している場合も実際の案件情報を使った対話機能の試用が可能となっている。

株式会社カイラステクノロジーの概要および問い合わせ先は以下の通り。

• 代表取締役 ： 富士 慶
• 設　　　立 ： 2017年11月1日
• 株式会社カイラステクノロジー URL：https://corp.kailash-tech.jp/
• Armana URL：https://armana.jp/
• TEL：050-8880-2936‬
• お問い合わせ URL：https://armana.jp/contact/

本記事は株式会社カイラステクノロジーの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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