TISI株式会社と株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ（ADK MS）は、AIを活用した次世代のファン形成および事業成長モデルの実現に向け、2026年8月1日に業務提携契約を締結した。両社の技術とマーケティング知見を融合し、顧客との継続的な関係構築を通じた企業の事業成長支援を目指す。第一弾として、マーケティングAI活用モデルの構築に着手する。

提携の背景と狙い

生成AIをはじめとするテクノロジーの進化により、顧客一人ひとりに最適化されたサービスの提供が容易になる一方、多くの企業では顧客接点やデータが分散し、事業成長につながる継続的な関係構築の仕組みが十分に整っていないという課題がある。

企業の持続的成長には、利便性などの「機能価値」と共感や愛着を生む「体験価値」の双方を高め、顧客を利用者からファンへと変化させる好循環が必要とされる。両社は、顧客データの統合・分析とAIを活用した顧客理解の高度化により、この循環を持続的に生み出す支援を行う。

顧客接点改革とマーケティングAI活用モデルの推進

提携を通じて、顧客理解から体験設計、施策実行、改善までを一気通貫で支援する仕組みの構築を進める。TISIが持つAIやデータ基盤構築、顧客データ基盤（CDP）構築などのIT技術と、ADK MSが持つ顧客理解やサービスデザイン、マーケティング戦略立案の知見を組み合わせ、企業の顧客接点改革とDX推進を支援する。

第一弾の取り組みとして、購買データ、人流データ、SNSデータ、CRMデータなどを統合するマーケティングAI活用モデルの構築に着手する。AIによる顧客インサイト分析や施策立案支援などを通じ、個客単位での体験設計や業務効率化、ファン度に応じたOne to Oneコミュニケーションを支援し、顧客生涯価値（LTV）の向上を図る。

今後の展望と両社の概要

両社は今後、蓄積される顧客理解や行動データを活用し、企業単体の成長支援にとどまらず、新たな価値創出や経済圏形成の支援を進めるとしている。

株式会社ADKマーケティング・ソリューションズ

• 所在地：東京都港区
• 代表者：代表取締役社長 大山 俊哉
• Webサイト：https://www.adkms.jp/

TISI株式会社

• 所在地：東京都新宿区
• 代表者：代表取締役 社長執行役員 岡本 安史
• Webサイト：https://www.tisi.jp/

本記事はTISI株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。