生成AIを用いたカルテ作成プロダクト「medimo」を提供する株式会社medimoは、直近1年以内に病院・クリニックを受診した20〜69歳の573人を対象に実施した「AIによるカルテ作成に関する患者意識調査」の結果を発表した。医師と患者の診察中の会話をAIがテキスト化し、電子カルテの下書きを作成する「AIカルテ」の導入に対して、63.5%が賛成と回答した。賛成と反対の双方で医師との対話に関する理由が上位を占め、患者は効率化だけでなく医師と向き合う時間を重視している実態が明らかになった。

6割超が導入に賛成も、内容の認知度は1割強

調査によると、AIカルテの導入について「賛成」は12.4%、「どちらかというと賛成」は51.1%で、合わせて63.5%が賛成と回答した。一方、「どちらかというと反対」は28.8%、「反対」は7.7%となり、反対は合わせて36.5%だった。

導入への賛成が過半数を占める一方で、調査前にAIカルテの内容をどの程度知っていたか尋ねた設問では、「内容を知っていた」人は12.6%にとどまった。「聞いたことはあったが、内容までは知らなかった」（20.0%）と「まったく知らなかった」（67.4%）を合わせた87.4%が内容を知らないと回答しており、医療機関での導入が進む一方で患者側の認知は限定的であることが示されている。

賛否双方で「医師との対話」が焦点に

導入に賛成・反対とする理由では、ともに医師とのコミュニケーションが重要な判断軸となっている。

賛成理由の1位は「記録の手間が減り、診察時間が増えそうだから」（54.1%）で、「医師が自分との対話に集中できるから」（30.2%）も挙がった。

反対理由の1位は「医師がAI任せになり、話を聞いてくれなくなりそうだから」（39.7%）だった。次いで「AI自体をよく知らず、漠然と不安だから」（38.3%）、「記録内容が正確かどうか不安だから」（37.3%）、「話した内容が漏れる・悪用されるのが不安だから」（24.4%）が続いた。

安心には「医師による最終確認」、利用経験者の満足度は96.4%

AIカルテにどのような対策があれば安心できるかを尋ねたところ、「とても安心できる」「やや安心できる」の合計で最も高かったのは「医師が最終的な内容を確認・修正するプロセスがある」（77.2%）だった。以降、「記録内容を患者自身も確認・修正できる」（73.3%）、「第三者機関によるセキュリティ認証を取得している」（71.4%）、「セキュリティ対策（通信の暗号化、第三者へのデータ提供なし等）がある」（70.6%）が挙がった。

また、AIカルテまたはそれに類する仕組みを導入している医療機関を受診したことが「ある」と答えた人は9.6%にとどまり、「ない」は68.8%、「わからない」は21.6%だった。受診経験がある人（n=55）における満足度は、「満足」（45.5%）と「やや満足」（50.9%）を合わせて96.4%に達し、「不満」と回答した人はいなかった。

AIカルテ「medimo」の特徴

株式会社medimoが提供する「medimo」は、診察中の医師と患者の会話をもとにAIがカルテの下書きを自動作成するサービスである。医療用語に対応した音声認識を備えており、2026年2月時点で全国1,000以上の医療機関に導入されている。AIが作成するのは下書きにとどまり、最終的な記載内容は医師が確認・修正する運用をとっている。

セキュリティ面では、厚生労働省・総務省・経済産業省による「3省2ガイドライン」に準拠して運用されているほか、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」の認証を取得している。入力データがAIの学習に利用されない仕組みを備え、Amazon Web Services（AWS）の国内リージョン上で運用されている。

調査および会社概要

【調査概要】

• 調査名：AIによるカルテ作成に関する患者意識調査
• 調査対象：直近1年以内に病院・クリニックを受診したことがある20〜69歳
• 回答者数：573人
• 調査期間：2026年9月
• 調査方法：インターネット調査（Surveroid）

【株式会社medimo 概要】

• 会社名：株式会社medimo
• 所在地：〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル4F
• 代表者：代表取締役社長 中原 楊／ 代表取締役 馬 劭昂
• 設立：2022年4月
• 事業内容：医療×AIプロダクトの企画・開発・提供
• URL：https://corp.medimo.ai/

本記事は株式会社medimoの発表をもとに作成。