ビジネスラリアート株式会社の子会社で「Social Good BPO」事業を展開するBRbpoサービス株式会社は、株式会社イデア・レコードを「Social Good Partner」の第4弾として認定した。同認定は、BPOサービスを通じて多様な人材の就労支援とインクルーシブな社会の実現に貢献する発注企業を讃える制度で、今回の認定により参画企業は4社となった。BRbpoサービス株式会社は、株式会社イデア・レコードがクライアント企業へ提供する予約管理システム「お席トットくん」の運営業務を受託している。

予約管理システムの運営をデータ整備で支援

DXコンサルティング事業やプラットフォーム事業を展開する株式会社イデア・レコードでは、飲食店の予約管理システムの運営に伴い、店舗の席数やコース・メニューに関する情報の登録や更新業務が発生する。

BRbpoサービス株式会社はバックオフィス業務の一部を受託し、予約管理システム「お席トットくん」の運営を支えるため主に以下の業務を担当している。

• 各店舗の席数管理・入力業務
• 飲食店向け予約管理ツールへの席数データの入力・管理
• 予約管理の基礎となる情報の整備
• コース・メニューの新規入力、追加、変更に伴う更新

日々のデータ入力や更新を担うことで、株式会社イデア・レコードの担当者がクライアント対応やサービス運営などの業務に注力できる環境づくりを支援している。

多様な人材の就労機会創出と社会的意義

BRbpoサービス株式会社の「Social Good BPO」は、精神障害やひきこもり経験者など多様な背景を持つ人材の就労を支援し、AI技術と人の力を掛け合わせたBPOサービスを提供している。

飲食店の予約管理を支えるデータ整備は、利用者が店舗やコースを選ぶ際の情報基盤となる実務である。こうした業務をBPOとして切り出すことで、サービス提供企業の業務負担軽減と多様な人材の活躍の場づくりを同時に進められるとしている。

株式会社イデア・レコードの代表取締役を務める柏田 康雄氏は「今後もBRbpoサービス様との協働を通じて、飲食店を支えるサービスの向上と、誰もが活躍できる社会づくりの双方に貢献してまいります」とコメントしている。

Social Good Partner制度と今後の展望

「Social Good Partner」は、BRbpoサービス株式会社への継続的な業務発注を通じて、多様な人材の就労支援やインクルーシブな社会の実現に貢献する企業・団体を認定する制度である。業務を委託する企業にとっての事業上の価値と業務を担う人材にとっての就労機会をつなぎ、その貢献を認定証によって可視化する。

BRbpoサービス株式会社は今後もAIの活用を進め、データ入力・更新をはじめとするバックオフィス支援の拡充に取り組む方針を示している。あわせて同認定制度の輪を全国の企業・団体へ広げ、日常の業務発注が就労機会の創出につながる仕組みの拡大を目指すとしている。

会社概要

株式会社イデア・レコード

• 設立：2012年4月
• 代表者：代表取締役 柏田 康雄
• 資本金：680,994,000円（資本準備金含む）
• 東京本社：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
• 事業内容：DXコンサルティング事業、プラットフォーム事業、業務支援サポート事業
• URL：https://idearecord.co.jp/

BRbpoサービス株式会社

• 設立：2016年5月
• 代表者：取締役社長 土屋 一典
• 所在地：京都市下京区中堂寺南町134
• 事業内容：AIを活用したBPO事業、就労継続支援事業
• URL：https://www.brbpo.services/

本記事はBRbpoサービス株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。