ECモールのマーケティング支援を手がける株式会社ピュアフラットは、楽天市場の運営代行サービスにおける料金プランと対応業務の範囲を明確化し、公開しました。月額20万円〜・広告運用手数料0%の固定報酬型を軸に、料金に含まれる業務と含まれない業務を一覧で明示しています。元楽天市場ECC出身者が在籍するチームが、楽天運営代行を必要とする出店企業への支援にあたります。

料金体系と対応業務を明確化した背景

楽天市場では広告費の高騰や競争激化が進む一方、各社が提供する運営代行やコンサルの料金、支援範囲が分かりにくく、費用や業務範囲の比較が難しいという相談が多く寄せられていたといいます。出店企業からは、人手不足で商品ページ改善や広告運用まで手が回らない課題や、広告費をかけてもROASが合わず利益が残らないといった課題、料金や対応範囲が不透明で比較できないといった悩みが挙がっていました。

こうした状況を受け、同社は料金の分かりやすさと対応範囲の透明性を重視し、目的別の3プランや初期費用、対応業務の範囲を公開しました。モール内広告費に対する運用手数料を0%（広告費は実費）とする固定報酬型を採用し、広告を増やすほど手数料が膨らむ構造を避け、費用を見通しやすい設計としています。

同社は「運営代行一式」という曖昧な表現を避け、プランごとに対応の可否を明示しています。広告運用は全プランで対応するほか、商品登録、商品SEO、商品ページ改善、バナー制作はスタンダードおよびプレミアムで対応します。さらに、ページ制作、メルマガ配信、LINE運用はプレミアムプランで対応する形です。

なお、写真撮影は別途お見積りとなり、受注対応は対象外となっています。また、最低契約期間は6か月で、月額は取扱商品数・モール数等により変動します。

株式会社ピュアフラット EC事業部は「今回は料金と対応範囲をできる限り明確にし、広告運用手数料0%の固定報酬で費用を見通しやすくしました」とコメントしています。

支援実績と体制

同社の支援実績は累計3,000店舗以上（業種を問わず、美容・化粧品、食品、家電ほか）にのぼり、契約後の売上アップ率は平均372%（当社支援実績）を記録しています。体制面では、元楽天市場ECCや受賞歴のあるSHOP出身者が在籍し、窓口1名に加えて5〜7名の専門チームで支援を行います（体制はプランにより異なる）。東証スタンダード市場に上場するセキ株式会社グループの一員として、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10の複数モールに対応しています。

支援実績の抜粋としては、液晶モニターメーカーが楽天市場・Yahoo!ショッピングでカテゴリー内売上1位を獲得し過去最高の月間売上を達成した事例や、化粧品ブランドの特定商品の販売実績が3か月で2桁成長した事例、美容メーカーがモール横断の運用で立ち上げ初期から合計で月商1億円超の規模へ成長した事例などがあります。

株式会社ピュアフラットの概要

• 会社名：株式会社ピュアフラット
• 事業内容：ECマーケティング支援、運用代行、コンサルティング
• 本社：〒107-0062 東京都港区南青山１丁目１０−６ ファミリー青山ビル 4F
• 大阪支店：〒532-0011 大阪市淀川区西中島４丁目３番２２号 新大阪長谷ビル3F
• URL：https://pureflat.co.jp/
• サービスサイトURL：https://pureflat.co.jp/service/rakuten-consulting/

本記事は株式会社ピュアフラットの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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