販促クラウドSPinnoを提供する株式会社SPinnoは、23～65歳の男女224名を対象に実施した「生成AIで作られた店頭販促物に関する消費者意識」の調査結果を公表した。店頭POPやポスターなどを見て「生成AIで作られたのではないか」と感じた経験がある人は65.2％に達した。さらに、そう感じた人のうち企業や店舗への印象が「良くなった」「どちらかといえば良くなった」と答えた割合は37.7％となり、悪印象を持った人の割合（21.9％）を上回る結果となった。

6割以上が店頭販促物に「AIらしさ」を実感

店頭POPや店内ポスター、メニューなどを見て「生成AIで作られたのではないか」と感じたことが「よくある」「ときどきある」「まれにある」と回答した人は、合計で65.2％（146名）を占めた。

なお、本調査では回答者が見た販促物に実際に生成AIが使用されていたかどうかは確認していないが、多くの消費者が店頭販促物からAIらしさを感じ取っている実態が示された。

好印象が悪印象を上回る　20代や性別で受け止め方に差

「生成AIで作られたのではないか」と感じた経験がある146名に対し、企業や店舗への印象の変化を尋ねたところ、「良くなった」「どちらかといえば良くなった」の合計は37.7％となった。「変わらなかった」は40.4％で、「悪くなった」「どちらかといえば悪くなった」の合計は21.9％にとどまり、好印象を持った人の割合が悪印象を上回った。

年代別では、生成AIで作られたと感じた経験のある20代42名のうち、29名（69.0％）が企業・店舗への印象について「良くなった」「どちらかといえば良くなった」と回答しており、他の年代と比べて好意的に受け止める傾向がみられた。

男女別では、印象が良くなった人の割合は男女ともに37.7％だった。一方で印象が悪くなった人は男性の13.0％に対して女性は29.9％となり、女性においては好意的な人がいる反面、悪印象を持つ人も男性より多く、反応が分かれる結果となっている。

企業に求める対応は「AI使用の明記」や不自然さ・実物差異の確認

企業や店舗が生成AIを用いて店頭POP、店内ポスター、メニューなどを制作する場合に必要だと思う対応について聞いたところ、上位の項目は以下の通りとなった。

• 生成AIを使用したことを明記する（29.0％）
• 文字・文章・画像に不自然な部分がないか確認する（28.6％）
• 商品画像が実物と大きく異ならないか確認する（28.1％）
• 著作権・肖像権などの権利関係を確認する（27.7％）
• 価格・商品内容など、掲載情報の正確性を確認する（26.8％）

特定の項目のみが突出することはなく、表示方法や仕上がり、掲載情報の正確性、権利関係など、複数の観点から確認を行うことが求められている。

調査概要と会社概要

本調査の概要は以下の通りである。

• 調査期間：2026年9月15日～9月25日
• 調査対象：「生成AI」という言葉を知っており、月2～3回以上実店舗を利用する23～65歳の男女（本アンケートにおける販促物は店頭POP、店内ポスター、メニュー等を指す）
• 有効回答者数：224名
• 調査方法：ジャストシステム提供「Fastask」によるインターネット調査
• 調査レポートURL：https://www.spinno.com/resources/whitepaper/2026/1021

発表元の株式会社SPinnoは、代表取締役CEOを松原 秀樹が務め、東京都中央区日本橋室町1丁目13番5号 日本橋貝新NYビル4階に本社を置く。2009年4月に設立され、販促クラウド「SPinno」などのサービスを提供している。

本記事は株式会社SPinno／それ行け！販売促進部の発表をもとに作成。