株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年10月16日（金）、Instagram運用の自動化・集客支援ツール「エルグラム」において、Threads（スレッズ）投稿へのコメント返信を自動化する「自動応答（Threads版）」のβ版を追加した。

本機能により、Threads投稿に寄せられたコメントに対する設定済みの自動返信や、AIが文脈を理解して返信文を生成する「AI返信」が可能となる。InstagramとThreadsのコメント対応を同一ツール上で管理できるようにすることで、複数SNSの運用に伴う返信業務の負担軽減を支援する。

Meta社が提供するテキスト中心のSNS「Threads」は、文章や写真、動画の投稿に加え、返信や引用を通じたコミュニケーションが行われている。

hotice株式会社が調査主体となり、合同会社RASA JAPANが2026年3月19日に実施したインターネット調査「Threads利用実態調査」（有効回答数536名）によると、回答者536名のうち20.34%がThreadsを「ほぼ毎日」利用していると回答した。また、Threads利用者342名のうち23.68%が企業・ブランドの公式アカウントをフォローしており、22.22%（40代の利用者では27.16%）が「商品・サービスの検索・検討」を目的に利用しているという。

Threadsが企業やブランドとの接点としても活用される一方、Instagramと併用する運用者にとっては、投稿作成に加えて各SNSでのコメント対応にかかる負担が増加するという課題が生じていた。

「自動応答（Threads版）」は、Threadsの投稿に寄せられたコメントに対して、あらかじめ設定した内容を自動返信できる機能である。返信は、連携したThreadsアカウントから投稿へのコメントとして送信される。

本機能では主に以下の項目を設定できる。

• 対象投稿の選択：すべての投稿または特定の投稿を選択可能。今後の投稿を自動的に対象へ含める設定にも対応する。
• キーワードの設定：すべてのコメントへの返信に加え、特定のキーワードを含むコメントのみを対象に設定できる。
• 稼働スケジュールの設定：常時稼働のほか、曜日・時間帯や期間を指定して稼働させることが可能。

なお、返信はDMではなくThreads投稿上へのコメントとして公開されるため、個人情報や限定の案内などを含まないよう注意が必要とされている。利用にはエルグラムとThreadsアカウントの連携が必要であり、β版としての提供のため仕様が変更となる場合がある。

配信上限は、フリープランが1,000通、スタンダードプランは無制限で、エルグラムの全プランで利用できる。Threadsの配信数はInstagramの配信数とは別にカウントされる。

2種類の返信タイプとAIによる自動返信機能

返信方法は、運用の目的に合わせて「通常型」と「コメント分岐型」の2種類から選択する。返信タイプは作成後の変更ができない。

• 通常型：条件に当てはまるコメントに対し、あらかじめ設定した共通の内容を自動返信（例：「参考になりました！」に対して「コメントありがとうございます！」と返信）。
• コメント分岐型：コメントに含まれるキーワードごとに異なる返信内容を設定（例：「ゆうきさんを指名します」に対してスタッフの予約ページを案内）。

また、投稿コメントの文脈をAIが理解して返信文を作成する「AI返信」も備える。メニューや料金、営業時間などの情報を最大5つまで登録できる「知識の設定」を活用することで、質問内容に応じた返信文の生成が可能となる。

そのほか、普段の返信例を最大3つまで登録できる「お手本返信」、トーンや長さ、絵文字の使用量を選択する基本設定、コメント種別（質問／感想／ネガティブ／スパム）ごとのオン・オフやNGワードを設定する対応ルール、生成内容を事前に確認できるテスト返信機能が用意されている。

エルグラムは、Meta社公式APIを活用したInstagram運用の自動化・集客支援システムであり、2026年7月時点で導入実績30,000件を突破している。

主な機能は以下の通り。

• Instagramの投稿（フィード/リール）・ストーリーズ・ライブ配信へのコメント自動応答
• Threads投稿へのコメント自動応答（β版）
• AIによるコメント返信
• DMの自動返信・一斉配信
• アンケート（フォーム）・診断コンテンツ作成
• 顧客管理（タグ付け）および商品販売・決済

機能の詳細や導入方法は公式マニュアルサイト（https://lgram.jp/manual/threads-auto-reply/ 、https://lgram.jp/manual/aireply/ ）に掲載されており、問い合わせは専用ページ（https://lgram.jp/manual/contact/ ）にて受け付けている。サービスは公式HP（https://lgram.jp/ ）から利用できる。

本記事は株式会社ミショナの発表をもとに作成。 Threads利用実態に関する調査データ出典：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000062299.html