イー・ガーディアン、芸能事務所向け誹謗中傷AI監視のベータ版提供を開始へ
イー・ガーディアン株式会社は、芸能事務所やタレント・クリエイター事務所向けに「誹謗中傷AI監視ソリューション」のベータ版の提供と先行導入企業の募集を2026年10月21日（水）より開始します。同ソリューションは、SNSや掲示板などを横断して所属タレントに関する誹謗中傷や危険投稿を収集し、AIによるスコアリングや専門オペレーターの判定、証拠保全、通報・削除要請の支援までを一貫して実施するサービスです。2026年9月18日（金）に発表された5つのAI監視ソリューションのうち芸能領域の「誹謗中傷監視」にあたり、先行導入企業との検証を経て順次正式提供へ移行する予定としています。
多様化するタレントのSNSリスクと対応の課題
SNSはアーティストとファンの接点となる一方、所属タレントへの誹謗中傷、虚偽情報、脅迫、個人情報の拡散、なりすまし、高額転売、生成AIを用いた不適切コンテンツといったリスクの起点にもなっています。これらのリスクは突発的かつ短時間で拡散するため、現場では削除要請や弁護士・警察への相談、注意喚起や事実訂正などの並行した対応が求められています。
従来のホットラインや公式SNSのDM、問い合わせフォームなどの窓口は第三者からの情報提供が前提となるため、未通報の投稿や拡散前の兆候を捉えきれない限界がありました。また、問題の投稿を把握した後も、情報の整理や対応要否の判断、証拠保全、削除要請、対応結果の確認など膨大な業務が発生し、情報が分散することで対応漏れや遅れといった二次的リスクにつながる懸念がありました。
収集から削除要請支援まで一元管理するソリューション
「誹謗中傷AI監視ソリューション」は、1社あたり月数十万件規模にのぼる関連投稿からリスク投稿の収集・判定・証拠保全、プラットフォームへの通報・削除要請支援、対応状況の管理までをワンストップで担い、芸能事務所へ「対処すべき案件」のみを通知する仕組みです。これらを1つの管理画面で完結させることで、SNS監視や情報整理に伴う負担を軽減し、迅速なリスク対応とコア業務への集中を支援します。判定AIには、同社が25年以上にわたり投稿監視の現場で蓄積した判断ノウハウが学習されています。
主な特徴は以下の通りです。
- 所属タレント名や愛称、出演イベントなどをベースに、各種SNS・掲示板・口コミサイト・転売サイトなどの公開情報をAIが24時間365日収集し、過去にリスク投稿が確認された公開アカウントの動向注視や、イベント期間中の条件追加監視も実施
- SNS・掲示板で検知した投稿と、公式SNSのDMやホットライン、問い合わせフォーム、社内報告で寄せられた通報を1か所に集約・一覧化
- 合意した基準に沿ってAIがスコアリングを行い、画像や動画を含む投稿や高リスク案件、判断が分かれる投稿は専門オペレーターの目視確認を組み合わせて判定
- 対応が必要な投稿の本文・画像・投稿者プロフィール・URL・取得日時を証拠として保全し、プラットフォームへの通報・削除要請に必要な情報を整えて申出を支援するとともに、対応状況を一覧管理
同社AI戦略統括部 統括責任者／シニアディレクターの山田 喬氏は、「所属タレントの活動を支えるという本来の業務に事務所の皆さまが力を注げるよう、リスク投稿への対応にかかる負担の軽減に取り組んでまいります」とコメントしています。
- 提供開始日：2026年10月21日（水）ベータ版の提供・先行導入企業の募集を開始（先行導入企業との検証を経て、順次正式提供へ移行予定）
- 対象：芸能事務所、タレント・クリエイター事務所、VTuber・ライバーの運営組織など、複数の所属タレントに関するSNSリスク対応を行う企業（スポーツチーム・選手会など、所属する個人を守る立場の組織も対応可能）
- 対象媒体：X、Instagram、TikTok、YouTube、掲示板、口コミサイト、転売サイトなど（記載のないサービスも相談に応じて対応）
- 主な提供内容：検知・対応状況を一元管理できる専用システムの管理画面、AIと専門オペレーターによる運用（収集・判定・証拠保全、削除要請支援）、導入/伴走サポート（アカウント初期登録、判定基準策定、定期運用レビュー）
- 確認体制：AIによる収集は24時間365日対応。専門オペレーターの目視・緊急対応は導入時に事務所ごとに取り決め
- 価格：個別見積（初期費用＋月額費用）※ベータ版の提供は無料
イー・ガーディアン株式会社は、ネットパトロール、カスタマーサポート、デバッグ、脆弱性診断などネットセキュリティに関わるサービスを提供する総合ネットセキュリティ企業です。代表取締役社長は高谷 康久が務め、東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8Fに本社を置いています。1998年5月に設立され、資本金は1,967百万円（2026年3月末日現在）です。提携先を含めたグループ体制として、国内8都市海外3都市18拠点を展開しています。
URL：https://www.e-guardian.co.jp/
本記事はイー・ガーディアン株式会社の発表をもとに作成されています。
ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。
