株式会社NEXER Groupとジュエリー販売員に特化した人材サービスを展開するアイ・ジュエル・プランニングは、事前調査で「転職や新しい仕事への挑戦を検討したことがある」と回答した全国の男女189名を対象に「未経験からの仕事チャレンジに関するアンケート」を実施した。調査の結果、78.3％が未経験の仕事にチャレンジしたいと思った経験があることが判明した。挑戦の際にはスキルや知識の不足を不安視する声が多く、マニュアルや研修などのサポート体制を求める傾向がみられる。

約8割が未経験職への挑戦意向あり 事務や製造に関心

事前調査で転職や新しい仕事への挑戦を検討したことがあると回答した人に対し、未経験の仕事にチャレンジしたいと思ったことがあるか尋ねたところ、「現在チャレンジしたいと思っている」が11.6％、「過去にチャレンジしたいと思ったことがある」が38.6％、「何度か思ったことがある」が28.0％となり、合わせて78.3％が挑戦したいと思った経験があると答えた。「一度もない」は21.7％だった。

未経験の仕事にチャレンジしたいと思ったことがある回答者に興味を持った仕事を聞いたところ（複数選択可）、最も多かったのは「事務・オフィスワーク」で26.4％となった。次いで「製造・工場」が21.6％、「接客・サービス」が18.2％、「営業・販売」が16.9％、「IT・Web関連」が12.2％と続いた。

不安の最多はスキルや知識の不足 年齢や人間関係の懸念も

未経験の仕事に挑戦する際に不安に感じることを尋ねた質問（複数選択可）では、「スキルや知識が足りないこと」が63.0％で最多となった。次いで「年齢」が42.3％、「資格や経験がないこと」が40.7％、「職場になじめるか」が31.2％となった。

特に不安なこととその理由について、回答者からは「全くの知識0のスタートなので、戦力になるまで時間がかかってしまうこと」や「年齢。物覚え等が悪くなってきているので」といった能力面への不安のほか、「職場の人間関係。そこが悪かったら、仕事内容が嫌いでなくても、仕事に行きたくなくなる」「未経験歓迎はほんとに歓迎されていないと感じる」などの声が寄せられた。

支援策はマニュアルや研修を重視 挑戦の条件は未経験歓迎が最多

新しい仕事を未経験から始める際にあると安心なサポート（複数選択可）としては、「仕事の手順をまとめたマニュアル」が51.3％で最も多く、「入社後の研修」が50.8％、「先輩や上司によるフォロー」が46.0％、「未経験者向けの教育制度」が42.3％と続いた。「マニュアル」と「入社後の研修」の差は0.5ポイントとなっている。

また、未経験でも挑戦しやすい仕事の条件として最も重要だと思う項目については、「未経験者を歓迎している」が28.6％でトップとなり、2位の「研修制度が充実している」の16.4％に10ポイント以上の差をつけた。以降は「マニュアルが整っている」が13.2％、「先輩や上司のサポートがある」が11.1％、「職場の雰囲気が良い」が8.5％となった。「未経験者を歓迎している」を選んだ理由としては、一から教えてもらえる期待や、応募の心理的なハードルが下がる点などが挙げられた。

調査および関係各社の概要

本調査の概要および発表元の情報は以下の通り。原則として小数点以下第2位を四捨五入して表記しているため、合計が100％にならない場合がある。

• 調査手法：インターネットでのアンケート
• 調査期間：2026年10月1日～10月7日
• 調査対象者：事前調査で「転職や新しい仕事への挑戦を検討したことがある」と回答した全国の男女
• 有効回答：189サンプル

調査を実施した株式会社アイ・ジュエル・プランニングは代表取締役社長を鈴木 二郎が務め、東京都渋谷区恵比寿西2丁目7-9 ONODAビル2Fに本社を置く。ジュエリー・ウォッチ・ファッショングッズ業界に特化した販売支援や教育の一括請負などを手がけている。

共同で調査を実施した株式会社NEXER Groupは代表取締役を宮田 裕也が務め、東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11Fに本社を置く。SEOやWebブランディング、メディア事業などを展開している。

本記事は株式会社NEXER Groupとアイ・ジュエル・プランニングの発表をもとに作成。アイ・ジュエル・プランニング（https://aijewel.co.jp/）

Dellows News編集部

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