月400件の苦情対応経験者が組織でカスハラ鎮火させる方法語る会 11月4日開催へ
月400件の苦情対応経験者が登壇するイベントが、11月4日(水)に開催される。「カスハラはゼロにできない」をテーマに、組織として事態を鎮火させるための方法が語られる予定だ。
11月4日(水)に、「カスハラはゼロにできない」月400件の苦情対応経験者が組織で鎮火させる方法を語る会が開催される。
本会では、「カスハラはゼロにできない」という観点から、発生したカスハラに対して組織としてどのように鎮火させるかについての手法が共有される見込みだ。
月400件の苦情対応実績に基づく知見
現場で月400件の苦情対応を経験した担当者により、実践的な対応ノウハウや組織的な対応策についての知見が語られる場となる。
本記事は発表情報をもとに作成しています。
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