近鉄百貨店は、公式アプリ「近鉄百貨店アプリ」を2026年11月10日（火）に大幅リニューアルする。「好きが集まる、あなた好みの百貨店に」をコンセプトに据え、利用者一人ひとりに合わせた情報発信や新しい顧客体験を提供するとしている。なお、リニューアル日は変更になる可能性がある。

個人に合わせた情報発信とカードレス決済の導入

リニューアル後のアプリでは、ダウンロード時にお気に入り店舗や興味のあるカテゴリ（コスメ、ファッション、フードなど）を登録することで、利用者の好みに応じた情報が配信される。外商、友の会、KIPS会員といった属性に合わせたコンテンツや最新情報も届けられる。

また、外商・KIPS・友の会等のカード情報に加え、新たに「ハルカスキッズクラブ」や「ウェルビーイングクラブ」といったデジタル会員証の登録にも対応する。利用者のカード属性や趣味・思考等に合わせた情報提供や特典・サービスが受けられるようになるほか、KIPSアプリとのID連携によって各種カード機能が更新され、ポイント付与や支払いがワンタッチで行えるカードレスな買い物が可能になる。

アプリへのログインや来店によってスタンプが貯まる機能が新設される。店舗で開催される期間限定のスタンプラリーイベントなどにも参加可能となり、貯まったスタンプはアプリ内でデジタルクーポンや特典と交換できる。

さらに、アプリ内で配信される限定クーポンは、カテゴリ別やクーポンの種類別で整理され、見やすさや探しやすさが改善される。

記念キャンペーンの実施と2028年度末に向けた目標

リニューアルに合わせて、11月10日（火）から記念キャンペーンが実施される。総勢5,000名に1万円分のギフトカード等が当たる大抽選会や、会員証登録で必ずもらえるデジタルクーポンの配布などが予定されている。

同社は本リニューアルを通じてデジタルと店舗の融合を推進し、2028年度末までに以下の目標達成を目指すとしている。

• 累計130万ダウンロード
• 会員証登録者数50万人

新たな公式キャラクターの展開

アプリ内には、小さなデジタル生命体である公式キャラクターが新たに誕生した。今後はアプリ内で活動していく予定となっており、キャラクターの名称は後日アプリ内で発表される予定となっている。

本記事は近鉄百貨店の発表をもとに作成