対話インサイトAI『Front Agent®』などを提供するUmee Technologies株式会社は、SB C&S株式会社と資本業務提携を締結しました。既存の販売連携を土台とし、SB C&S株式会社の販売ネットワークを通じて『Front Agent Log』および『Front Agent』の提供体制を拡大します。全国規模での導入やサポート体制の強化を目指す取り組みです。

資本業務提携の背景

電気通信大学認定ベンチャーのAIスタートアップであるUmee Technologies株式会社は、住宅・不動産・ブライダルといった対面接客型のBtoC企業やBtoB製造業向けに『Front Agent』を展開してきました。対面での商談を中心に属人化しがちな会話を可視化し、対面接客業種での実証を重ねてきた一方で、全国規模での導入やサポートの体制構築が課題となっていました。

今回の資本業務提携により、SB C&S株式会社の持つ販売ネットワークと連携し、既存パートナー網を通じた販売チャネルの拡張を進めることで、『Front Agent Log』と『Front Agent』の提供体制を広げていくとしています。

今後の展開と両社代表のコメント

Umee Technologies株式会社は今後、SB C&S株式会社との資本業務提携を通じて『Front Agent Log』および『Front Agent』の導入拡大を進めるとともに、現場への定着を支援する体制の強化を図る予定です。

提携にあたり、Umee Technologies株式会社の代表取締役である新納弘崇氏は、SB C&S株式会社の販売ネットワークを通じて、より多くの企業が会話や音声データを自社独自の資産として活用できるよう貢献していく考えを示しています。

また、SB C&S株式会社の代表取締役社長 兼 CEOを務める草川 和哉氏は、同社の全国に広がる販売ネットワークやICT分野の知見と、Umee Technologies株式会社のAI技術を掛け合わせ、企業におけるAI活用を推進することで業務変革と事業成長を支援していくとしています。

提携対象となるプロダクトの特徴

今回の提携で提供体制が拡大されるプロダクトの詳細は以下の通りです。

• Front Agent Log：商談をkintoneなどのCRMに完全自動登録できるAI議事録・CRM運用エージェントです。対面、携帯電話、固定電話、Web会議に対応し、録音ボタンを押すことで会話内のヒアリング項目をAIが検出し、kintoneの対応フィールドへ自動入力します。
• Front Agent：会話を録音することで顧客の心理傾向を解析する特許技術Deep Insight Engine™を搭載した対話インサイトAIです。対面、Web会議、電話の会話に対応し、kintoneやsalesforceのAIエージェント化も行えます。サイボウズパートナー評価制度にて3年連続2つ星以上を獲得しています。

両社の概要

• Umee Technologies株式会社
• 代表者：代表取締役社長　新納 弘崇
• 設立：2019年5月
• 本社：東京都調布市調布ヶ丘1-5-1　国立大学法人電気通信大学内
• 東京オフィス：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F
• URL：https://umeecorp.com/
• サービスサイト：https://frontagent.umeecorp.com/
• SB C&S株式会社
• 代表者：代表取締役社長 兼 CEO：草川 和哉
• 本社：東京都港区
• URL：https://cas.softbank.jp/

本記事はUmee Technologies株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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