共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティマーケティングは、2026年10月14日（水）より、リアル店舗におけるPonta会員の購買行動を起点としたメール広告配信サービス「購買Momentメール」の提供を開始します。日次で購買データを捉えて対象者を抽出し、最短3営業日でアプローチする仕組みです。購買直後のタイミングでコミュニケーションを図ることで、再購入の促進や商品理解につなげるマーケティングを支援するとしています。

最短3営業日で配信、自社会員基盤外の購買者へアプローチ

「購買Momentメール」は、生活者の購買意欲が高まるタイミングに広告を配信する同社の広告サービスライン「ADMoment®」の一つです。コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストアといった複数業態のID-POSデータを活用し、対象商品を実際に購入した人を日次で捉えることで、購買から最短3営業日後のメール広告配信を可能にします。なお、本サービスはPonta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則りデータ分析を行っています。

本サービスには主に3つの特長があります。

• 「誰に」×「いつ」を捉えた広告配信：購買直後や商品を使い切るタイミングなど、目的に応じたキャンペーン設計により高い反応が期待できます。
• 自社会員基盤外へのアプローチ：Ponta会員基盤と購買データを活用することで、CRMツールの導入や個人データの取得・管理を行わずに、リアル店舗での商品購買者へアプローチできます。
• 国内最大級の配信ボリューム：メール広告の受信に同意した約2,500万人のPonta会員が対象で、メールアドレス宛に配信する会員向けターゲティングメール広告として国内最大級（2026年9月時点／LM調べ）の規模を持ちます。

大手たばこメーカーの実証実験でCTRが約10倍に

大手たばこメーカーの新商品プロモーションにおいて実施された実証実験では、Ponta提携店で対象商品を購入した20歳以上のPonta会員を対象に、購買から3営業日後のメール広告を継続的に配信しました。

従来は購買の有無にかかわらず事前クーポンを配布した対象者へ1週間後に一括配信していましたが、「購買Momentメール」ではCTRが4％超となり、従来施策と比較して約10倍を記録しました。ただし、従来施策と購買Momentメールを用いた施策では、配信対象者、配信期間、配信タイミング、配信方法など一部の実施条件が異なります。

新商品プロモーションや再購入促進など多様な用途を想定

本サービスは、自社の関連商品の購買者に新商品を訴求するプロモーションや、商品を使い切るタイミングでの再購買の訴求、購買から一定期間後のアンケートやコンテンツ配信による定着促進などの活用が想定されています。

活用が見込まれる業種として、以下のメーカーなどが挙げられています。

• 食品メーカー
• 日用品メーカー
• 生活雑貨メーカー
• OTC医薬品メーカー
• 化粧品メーカー

広告サービスライン「ADMoment®」の展開

株式会社ロイヤリティマーケティングは、生活者の購買意欲や意識が高まるタイミング（Moment）を捉えた広告サービスライン「ADMoment®」を展開しています。2023年1月に郵送ダイレクトメールでアプローチする「ADMoment DM」を開始し、2026年6月には会員の誕生日を起点にした「バースデイMomentメール」の提供を始めました。今回追加された「購買Momentメール」に続き、今後も新たなMomentや媒体への拡張を予定しているとしています。

本記事は株式会社ロイヤリティマーケティングの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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