PagerDutyが技術カンファレンスを開催、200名超が障害対応の実践知を共有

CATEGORY: テクノロジー

インシデント管理ソリューションを提供するPagerDuty株式会社は、2026年9月29日に東京ポートシティ竹芝 ポートホールにて技術カンファレンス「PagerDuty Tech Hub 2026」を開催しました。当日はエンジニアを中心に200名を超える参加者が来場しました。キーノートやショートセッション、eスポーツ形式の競技、アンカンファレンスを通じて、各社の障害対応の実践知が共有されました。

本イベントは「運用を、もっとおもしろく。」をコンセプトに、各社の実践者が経験と判断の背景を持ち寄って語り合う場として企画されました。

オープニングでは、PagerDuty株式会社 代表取締役社長の山根伸行氏が登壇しました。山根氏は「Tech Hubを、現場で奮闘するエンジニアの皆様にスポットライトが当たる象徴的な場として育ててまいります」と挨拶し、日常を支えるエンジニアのエンゲージメント向上や現場を支援する姿勢を示しました。

実践例を共有するキーノートと7社によるショートセッション

キーノートでは、株式会社ユーザベース 執行役員 NewsPicks CTOの安藤 裕紀氏が登壇し、「『全員インシデントコマンダー』の、その先へ 〜 全員障害対応の文化をつくる NewsPicks流 Failure Fridayのご紹介」と題して講演しました。すべてのエンジニアが障害対応の指揮役を担う体制づくりに加え、過去の障害を振り返る社内勉強会「Failure Friday」の取り組みが紹介されました。対応した人を称賛し続けることや、似た事例を思い出せる知識を全員に広げることが重要であると述べられました。

ショートセッションには、KDDIアイレット株式会社、KINTOテクノロジーズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、株式会社グリー、株式会社サイバーエージェント、株式会社Finatext、弥生株式会社の7社が登壇しました。各社からは、通知の見分け方や監視の仕組み刷新時の課題、AIに初動調査を任せる範囲と人が責任を持つ範囲の線引きなど、「なぜその方法を選んだのか」という判断に踏み込んだ経験が共有されました。

架空の飲食店を救う「PagerDuty Challenge Cup」と議論を深めたアンカンファレンス

会場では、3名1組のチームが架空の人気飲食店「ペイジー食堂」のシステム運用担当となり、次々と発生する障害に立ち向かうeスポーツ形式の競技「PagerDuty Challenge Cup」も実施されました。通信経路の消失やデータベースの障害に対し、復旧の速さだけでなくアラート確認時間や問い合わせ対応なども含めた組織としての対応力が競われました。参加チームは役割分担を徹底し、引き継ぎを想定した役割交代も行われました。

プログラム終盤のアンカンファレンスでは、参加者が「障害対応の指揮役をどう育てるか」「大規模な障害が起きたときの体制」「障害後の振り返りを形だけにしないには」「障害対応の価値を経営にどう説明するか」といったテーマごとにテーブルを囲みました。参加者同士が意見を持ち寄り、予定時間いっぱいまで議論が交わされました。

企画を担当したPagerDuty株式会社の草間一人氏（Product Evangelist）は、参加者が積極的に議論し自ら学ぼうとする姿に感銘を受けたと振り返り、コミュニティとともに成長を続けていく意向を示しました。

• イベント名：PagerDuty Tech Hub 2026
• 開催日時：2026年9月29日（火）13:00〜18:10（18:30〜アフターパーティー）
• 会場：東京ポートシティ竹芝 ポートホール（東京都港区海岸1-7-1）
• 開催形式：対面開催
• 主催：PagerDuty株式会社
• 特設サイト：https://www.techhub.pagerduty.co.jp/

本記事はPagerDuty株式会社の発表をもとに作成しました。