BrazeがAWSと戦略的協定を締結、生成AI連携や業界特化ソリューションを強化

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Braze（Nasdaq: BRZE）は、年次カスタマーカンファレンス「Forge 2026」において、Amazon Web Services（AWS）との戦略的コラボレーション協定（SCA）を締結したことを発表しました。

本協定は、ブランド企業がイノベーションを加速させ、大規模かつ一人ひとりに最適化された顧客体験を柔軟に提供できるようにすることを目的としています。Brazeは生成AIおよび業界特化型ソリューション全般においてAWSとの連携を一段と強化し、マーケティング担当者が日常の業務フローに先端技術を容易に取り入れられるよう支援する方針です。

Amazon Bedrockを自社AI機能に統合

協定の一環として、Brazeは自社のAIエージェントオーケストレーション機能「BrazeAI Agent Console™」に「Amazon Bedrock」を統合します。

この統合により、企業はAWSの生成AIサービスを活用してAI駆動の顧客エンゲージメント体験を構築・拡張できるようになり、マーケティングやテクノロジーのチームがAIの進化を収益につながる顧客体験へと結実させられるよう支援します。

本協定は、AWSのインフラストラクチャを活用したBrazeの継続的なグローバル展開に基づくものです。これにはAWSのアジアパシフィックリージョン（日本および韓国）での提供開始が含まれており、各地域のデータレジデンシーや高いパフォーマンス要件への対応力を大幅に強化しています。

2025年の1年間で、Brazeプラットフォームは25.8兆件のデータポイントと10.2兆件のAPIコール（1分あたり平均約1,900万件）を処理し、78億人以上の月間アクティブユーザー（MAU）をサポートしながら99.99%以上の稼働率（アップタイム）を維持しました。

また、Brazeは以下の分野でAWS コンピテンシー認定を取得しています。

• 小売（Retail）
• メディア＆エンターテインメント（Media & Entertainment）
• 広告＆マーケティングテクノロジー（Advertising & Marketing Technology）
• トラベル＆ホスピタリティ（Travel & Hospitality）※同分野では「Global Travel and Hospitality Technology Partner of the Year」にも選出

本協定のもと、両社は消費財（CPG）や金融サービスをはじめとする追加の業界領域においても、それぞれのニーズに最適化したソリューションの導入を共同で推進していくとしています。

AWS Marketplaceでの調達拡大と顧客事例

BrazeはAWS Marketplaceでの展開も拡大しており、対象となる顧客が既存のAWSコミットメント（EDPやPPAといった包括契約）を活用してBrazeを調達できるようにしています。2026年度において、AWS Marketplaceを通じたBrazeの購入額は前年比80%以上増加しており、当会計年度の最初の6か月間で、すでに2025年度全体の取引額を上回る実績を記録しました。

顧客事例として挙げられたドイツのプロサッカーリーグ「ブンデスリーガ」のBundesliga Media GmbH シニアCRMマネージャー ウーヴェ・フォックス（Uwe Vocks）氏は、両社の連携強化によって世界中のファンへ最高峰の体験と価値を提供できるようになると期待を寄せています。また、AWS NAMERパートナーセールス担当ディレクター ショーン・カルタド（Sean Cataldo）氏は、生成AIサービスの活用拡大やAWS Marketplaceでの強固な連携を基盤に、顧客がイノベーションを推進しビジネス成果へと昇華させられるよう支援すると述べています。

Forge 2026での発表

本協定は、米国ラスベガスのフォンテンブロー・ラスベガスで開催された年次カスタマーカンファレンス「Forge 2026」（9月28日〜30日）において発表されました。「Made for this」をテーマに、75以上の基調講演やブレイクアウトセッション、デモ、マスタークラスなどが実施されました。

Brazeの概要

Brazeは、ブランドが「Be Absolutely Engaging™」を実現する顧客エンゲージメントプラットフォームを提供しています。主な実績や体制は以下の通りです。

• 拠点：ニューヨーク本社のほか、米州、欧州、アジア太平洋地域に15の拠点を展開
• 日本国内実績：2020年の日本支社設立以来成長を続け、2026年開始時点で130社以上のお客様に導入。2026年には日本国内データセンターを開設
• 受賞・評価歴：2025年のG2「Best of Marketing and Digital Advertising Software Product」に選出。FortuneやNewsweekなどの各賞を受賞
• URL：https://www.braze.com/ja

本記事はBrazeの発表をもとに作成しました。