株式会社ネッコスは、WordPress向けの音声対話AIプラグイン「NeccoSpeak（ネッコスピーク）」の無料提供を開始した。本プラグインは、訪問者の問いかけに対してWebサイト内の情報をもとに音声で回答し、希望に応じて関連ページを表示する支援を行う。あわせて同社では、企業ごとの業務に合わせた音声AIの導入や個別開発に関する相談の受け付けも行っている。

音声とテキストに対応し関連ページへ案内

NeccoSpeakは、Webサイト内の公開情報や設定された会社情報、FAQを参照して質問に回答するAI窓口となるツールである。音声対話とテキスト入力の双方に対応しており、訪問者は利用場面に合わせて質問方法を選択できる。会話から関連ページを提案し、希望に応じて該当ページを開くことで、回答を受け取った後の詳細な情報確認を後押しする。

管理画面では、声の種類、文字起こしの言語、会話のテンポなどを設定できる。さらにウィジェットのブランドカラー、タイトル、ウェルカムメッセージなどの変更にも対応しており、自社サイトに合わせた外観や案内にカスタマイズが可能となっている。

既存のWordPress環境に無料で導入可能

本プラグインは、既存のWordPressサイトへ無料で追加して利用できる。株式会社ネッコスへの月額利用料や追加アカウント登録は不要で、自社のOpenAI APIキーを用いて動作する仕組みとなっている。なお、OpenAI API利用料金は別途発生するほか、音声機能や案内情報などの設定が必要となる。

音声機能の利用には、HTTPS環境、対応ブラウザー、マイク利用許可が求められる。また、送信データの取り扱い、保存、処理地域については、利用者が契約・設定するAPIの内容や、同社の利用規約・データポリシーに準じる形となる。

有料版では記憶機能やオリジナル音声に対応

株式会社ネッコスでは、目的や運用に合わせた音声AIの導入支援、有料版のカスタマイズ、個別開発の提案も実施している。有料版ではmem0による記憶の仕組みと会話履歴を組み合わせることで、過去のやり取りや会話の文脈を生かした応対が可能となる。記憶する情報や保持期間は、企業ごとの運用に合わせて設計される。

加えて、ブランドやサービスに合わせたオリジナル音声の構築や、利用者数、会話履歴、ページへの誘導などを管理画面で確認・分析する機能も用意されている。商品案内、予約・受付、既存システムとの連携といった個別開発についても相談を受け付けている。

NeccoSpeakの製品概要と会社概要

製品概要および提供企業の概要は以下の通りである。

• 名称：NeccoSpeak（ネッコスピーク）
• 提供元：株式会社ネッコス
• 料金：プラグイン無料。OpenAI API利用料金は別途発生
• 利用条件：WordPress環境、自社のOpenAI APIキー
• 音声利用：HTTPS環境・対応ブラウザー・マイク利用許可が必要
• ダウンロードURL：tps://ja.wordpress.org/plugins/neccospeak/

提供元の株式会社ネッコス（代表取締役：井口 美寿々、所在地：東京都台東区台東一丁目24番2号ISM秋葉原4階）は、LINEアプリ開発、Webシステム開発、AI受託開発・PoC、XR事業などを手がけている。

本記事は株式会社ネッコスの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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