Sooon株式会社が提供する店舗集客支援サービス「クチコレ」は、2026年9月30日（水）から10月2日（金）まで東京ビッグサイトで開催された「FOOD STYLE JAPAN 2026 ＜東京＞」に出展しました。クチコレとして展示会へ出展するのは今回が初めてとなります。外食・中食・小売業界を対象とした同展示会において、飲食店経営者や店舗運営者、販促・マーケティング担当者らに対し、口コミ対策やGoogleマップを活用した集客、AI検索への対応に関する相談対応を行いました。

初出展の背景と会場で寄せられた声

クチコレは、店舗の口コミ獲得やGoogleマップ活用、集客支援を行うサービスとして展開されてきました。今回の出展は、さらなる認知拡大と、飲食・店舗事業者が抱える集客課題を直接把握することを目的としたもので、販売強化施策の一環として飲食店や複数店舗を展開する事業者との接点づくりが進められました。

会期中のブースでは、店舗集客に関して次のような声が寄せられました。

• 口コミを増やしたいが、思うように増えない
• Googleマップを十分に集客へ活用できていない
• 複数店舗の口コミ管理や情報更新に手間がかかる
• ChatGPTなどのAIサービスで店舗がどのように紹介されるのか分からない
• AI検索への対策として何から始めればよいのか分からない

口コミの獲得にとどまらず、Googleマップ上の店舗情報を整えて日々の運用につなげる点や、従来の検索結果・Googleマップに加えてAIサービス上で自店舗がどのように認識・紹介されるかについても関心が寄せられました。

ブースでは、来場者の店舗状況や課題に応じて、Googleマップや口コミ運用の改善方法が案内されました。具体的には、口コミを集めるための導線づくり、Googleビジネスプロフィールの情報整備、寄せられた口コミへの返信、複数店舗を運営する際の管理方法などが説明されました。

AI検索対策に関しては、「AIにおすすめのお店を聞いたとき、自分のお店は出てくるのか？」という視点を入り口として紹介されました。検索結果やGoogleマップだけでなく、ChatGPTなどのAIサービスに店舗情報が適切に認識されるための準備について、口コミや店舗情報の発信とあわせて案内が行われました。

今後の展望

今後は、Googleマップや口コミ対策に加え、AI検索を含めた店舗の情報発信・集客支援を強化していく方針です。ブースで寄せられた課題や改善方法を踏まえ、検索結果やGoogleマップだけでなく、ChatGPTなどのAI上でも店舗が適切に認識されて選ばれる状態づくりを支援します。また、複数店舗の口コミ管理や情報更新の手間に関する声をサービス改善や情報発信に活かし、口コミの獲得・活用を起点とした情報発信や集客改善の支援に取り組むとしています。

「クチコレ」は、店舗・施設型ビジネス向けのMEO・AIO対策サービスです。Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ獲得支援、口コミ返信、投稿運用、Googleマップ上のデータ分析、検索順位計測、競合分析、複数店舗管理などを通じ、Google検索やGoogleマップ上でユーザーに必要な情報が伝わる状態づくりを支援しています。今後はGoogle検索・Googleマップに加え、ChatGPTやGeminiなどのAI検索上でも店舗情報が正しく理解・参照されやすい情報環境の整備を支援していくとしています。

サービスの概要および提供元企業の概要は以下の通りです。

• サービス名：クチコレ
• 提供形態：MEO・AIO対策サービス
• 導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）
• 対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）
• 主な機能：口コミ獲得導線の設計、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ返信支援、Googleマップ順位計測、競合比較・分析、レポート作成、AIO対策支援
• サービスサイト：https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/
• 会社名：Sooon株式会社
• 代表者：代表取締役 金本相太
• 所在地：大阪府大阪市西区北堀江1丁目1-21 8階
• 資本金：10,000,000円
• 事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、SNS運用、Web制作、AI活用支援
• 会社URL：https://sooon-web.com/
• 展示会公式サイト：https://foodstyle.jp/tokyo/

本記事はSooon株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。