株式会社ニーズウェルは、2026年9月15日および9月18日に、株式会社コンカーが提供する経費管理クラウド「SAP Concur」のユーザー交流会を開催しました。利用企業が企業の枠を超えてつながり、活用事例や運用上の課題・工夫を共有しながら相互に学び合えるコミュニティの形成を目的としています。当日は事例紹介やグループディスカッションを通じて、活発な交流が行われました。

実践事例の共有とグループディスカッション

9月15日の交流会では承認業務の効率化をテーマに、承認レス運用の背景や導入における課題、定着化に向けた取り組み、導入効果などの事例が共有されました。参加者からは自社運用との比較や導入プロセスに関する質問が寄せられました。

9月18日の交流会では、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）を活用した操作支援や利用定着の取り組みが紹介され、利用者の行動分析や継続的な改善活動の進め方など、システム定着に向けた具体的なアプローチについての理解が深められました。

また、両日ともに「経費精算業務の中で考える業務が進まない要因と解決策」をテーマとしたグループディスカッションが実施され、参加企業同士がそれぞれの課題や改善の工夫を共有しました。

交流会後に実施されたアンケートでは、主な改善テーマとして以下の項目が挙げられました。

• ユーザーの操作負担の軽減
• 承認業務の工数削減
• 出張・交通手配の効率化

あわせて、以下の点に対する関心も確認されています。

• 不正利用・不正申請の防止
• 承認レスの推進
• AIを活用した監査業務の高度化

これらの結果から、多くの企業において業務効率化の推進とともに、内部統制やガバナンス強化を両立する運用の実現が重要な経営課題として認識されていることがうかがえました。

今後のコミュニティ活動と事業展開

株式会社ニーズウェルは、SAP Concurの導入支援、活用支援、運用支援、独自ソリューションの提供までを含めたサービスを展開しています。今回の交流会で得られた利用者の声や運用課題は、今後のサービス高度化や新たな高付加価値サービス・ソリューションの企画・開発に活用していく方針です。

今後もユーザーコミュニティ活動を継続的に展開することで顧客との接点を強化し、導入後の活用定着や運用改善に向けた支援体制の充実を図るとしています。

株式会社ニーズウェル 会社概要

• 会社名：株式会社ニーズウェル
• 所在地：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート13階
• 代表者：代表取締役社長 松岡 元
• 設立：1986年10月
• URL：https://www.needswell.com/
• 事業内容：ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守、関連技術・ソリューションの研究開発（AI駆動開発 等）

本記事は株式会社ニーズウェルの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。