GMOインターネットグループのGMOビューティー株式会社と、キャンセル料の請求・回収業務を自動化するサービスを提供するPayn株式会社は、美容クリニックにおけるキャンセル対策の強化を目的として、2026年10月5日（月）よりシステム連携と営業連携による協業を開始します。

自由診療・美容クリニック向け経営支援プラットフォーム「キレイパスコネクト byGMO」の管理画面から「Payn（ペイン）」との連携手続きが可能となり、予約情報の連携によりキャンセル料請求時の情報入力を省略できるほか、請求案内から入金確認、完了通知までの業務を効率化します。

美容医療をはじめとする自由診療のクリニックや、審美歯科・矯正歯科・インプラントなどの自費診療を行う歯科医院では、無断キャンセルや直前キャンセルによる売上の機会損失が課題となっています。一方で、キャンセル料の請求・回収には連絡や支払い案内、入金確認などの実務負担が伴い、未回収リスクや患者対応への配慮から運用の定着が難しいケースがありました。

今回の連携により、「キレイパスコネクト byGMO」の管理画面から「Payn」のアカウント発行と連携申請が行えるようになります。「キレイパスコネクト byGMO」上でキャンセルが発生すると予約者情報が「Payn」に連携されてメッセージの下書きが自動作成され、内容確認後に送信するとメールやSMS等でリマインドが実施されます。患者はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、コンビニ払い等で支払いでき、入金確認後は案内が自動停止して回収完了がメールで通知されます。

営業連携と主な機能

GMOビューティー株式会社は、「キレイパスコネクト byGMO」を導入する美容クリニックに対して「Payn」の導入案内を行います。システム連携に加え、導入検討時の情報提供体制を整えます。

連携により利用可能となる主な機能や特徴は以下の通りです。

• 料金体系：初期費用・月額費用は不要で、回収できた場合のみ手数料が発生（「Payn」の利用には別途申し込みが必要）
• 回収業務の効率化：キャンセルの検知から請求・回収・完了通知までシステム上で管理し、電話での督促や入金確認が不要
• 複数の決済手段に対応：銀行振込、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、コンビニ払い等に対応（住所情報がある場合は請求書の郵送にも対応）
• 多言語での案内に対応：14言語（※1）の多言語対応により、外国人患者へのキャンセル料請求も可能
• クーポン付与機能：キャンセル料を支払った患者に割引クーポンを付与可能

（※1）対応言語数は2026年6月時点のものです。

「キレイパスコネクト byGMO」は、予約管理・カルテ・経営分析・CRMなどの業務を一括管理できる自由診療クリニック向けSaaSです。一方の「Payn」は、初期費用・月額費用なしで回収時のみ手数料が発生するキャンセル料請求・回収自動化サービスで、宿泊施設や飲食店、美容室など幅広い業界で導入されています。

GMOビューティー株式会社

• 所在地：東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
• 代表者：代表取締役社長　高橋 良輔
• 事業内容：インターネット関連事業
• 資本金：9,990万円
• URL：https://beauty.gmo/

Payn株式会社

• 所在地：東京都中央区日本橋兜町5-1
• 代表者：代表取締役CEO　山下恭平
• 設立：2022年3月
• 資本金：1億円
• URL：https://payn.io/

本記事はGMOビューティー株式会社およびPayn株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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