株式会社プロダクトフォースは、フリュー株式会社がダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」および「ユニーリサーチ AIインタビュー」をトライアル導入したことを発表しました。リサーチ業務の効率化と生活者理解の深耕を目的としたもので、従来1〜2ヶ月を要していた実査から分析までのプロセスを実質2日に短縮したとしています。

導入の背景と課題

プリントシール機事業や社内研究機関「ガールズ総合研究所」において、20年以上にわたり若年女性層を中心とした生活者理解に取り組むフリュー株式会社では、定量調査に加え、自社のパネルやインタビュー部屋を活用した定性調査を行ってきました。

しかし、スピーディな仮説検証が必要となる新規事業やプロジェクトにおいて、リクルーティングから日程調整、実査、分析まで1〜2ヶ月を要するリサーチの工数と時間の負担が課題となっていました。複数サービスを比較検討した結果、生活者からの定性情報をクイックかつ低コストに収集できる点や操作性の高さが評価され、導入に至りました。

実施内容と得られた効果

導入により、主に以下の効果が得られたとしています。

• 実査から分析までの期間を大幅短縮：AIインタビューの活用により、実質2日で実査・文字起こし・レポート作成までを完結し、自動深掘り機能により仮説検証に十分な深さの情報を取得しました。
• 本質的な業務に集中できる環境の創出：一部のインタビュー調査をAIに任せることで、リサーチャーは難度の高いインタビューや、調査前の課題設計、調査後の分析、事業への落とし込みといった業務に集中する時間を創出しました。
• 新たな対話環境の構築：AI相手に自宅等で参加できる形式によって心理的ハードルを下げ、フラットな視点で生活者の声を集める場づくりを実現しました。

担当者のコメントと今後の活用方針

ガールズ総合研究所 リサーチ部 部長 村木 宏壽氏は「インタビューの『場回し』をAIに任せることで、人間は課題設計や事業連携といった『根回し』に集中でき、業務の効率化とスピード感が求められる場面で大きな力を発揮すると感じています」と述べています。

同部 林 佑樹氏も、プロセスが実質2日で完了するスピードと情報量のバランスを評価し、リサーチ専門外のメンバーのスキル補完にもつながったとしています。

フリュー株式会社では、従来の対面インタビューの価値も大切にしつつ、迅速かつ大規模な仮説検証が行える手法としてAIインタビューを活用していく方針です。

「ユニーリサーチ」は、登録企業数・インタビュー調査件数でNo.1※を獲得している国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームです。累計4,000社・95,000件以上の利用実績があり、オンラインインタビューやAIインタビュー、アンケートなど幅広い調査に対応しています。

※コンシューマー向けセルフインタビュー調査サービスの年間インタビュー調査件数（調査期間：2024年9月～2025年8月）、ユニーク登録企業数（調査期間：2025年8月末時点）、（株）東京商工リサーチ調べ

株式会社プロダクトフォースの概要は以下の通りです。

• 会社名：株式会社プロダクトフォース
• 代表者：代表取締役CEO　浜岡 宏樹
• 所在地：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
• 設立：2023年1月
• 事業内容：ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」の開発・運営
• コーポレートサイト：https://productforce.co.jp
• 公式サイト：https://unii-research.com/business

本記事は株式会社プロダクトフォースの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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