佐賀県神埼市と株式会社オプティムは、住民の電子申請や健康診断の受診、ボランティア参加などの行動に応じてクーポンを付与する「神埼市地域活性化事業」を共同で2026年10月1日より開始します。本事業は、オプティムが提供する「自治体公式スーパーアプリ」を基盤とした財源循環型クーポン・プラットフォーム「とくみん」を活用して実施されます。住民の意識と行動を段階的に変容させ、得られた行政コスト削減原資を用いて地域経済の活性化を目指す取り組みです。

行政コスト削減分を地域に還元するプラットフォーム「とくみん」

全国の自治体で公式アプリや電子申請などのデジタル基盤の整備が進む一方、窓口や紙での手続きが残り続けることが課題となっています。オプティムが開発した「とくみん」は、住民の行動変容によって生じる「行政コストの削減分」を、地域クーポンとして住民に還元する仕組みとして日本初（2026年9月24日、オプティムによるWeb調査）の住民行動変容サービスです。

電子申請や健診受診、ボランティア参加といった行動をデジタルで捉えて行政の窓口対応時間や事務コストを削減し、削減によって得られた自治体原資を地域で使えるクーポンとして住民に還元します。住民が地域の店舗で利用することで、行政コストの削減と地域内消費の拡大が連動する財源循環を生み出す仕組みとなっています。

3か年計画で進める「神埼市地域活性化事業」

「とくみん」を活用した最初の取り組みとして実施される「神埼市地域活性化事業」では、「神埼市公式スーパーアプリ」の登録者へ電子クーポンをプレゼントすることでアプリの普及促進を図ります。電子申請、公共施設予約、市民通報などの手続きをオンライン化し、職員の対応時間削減と住民への還元を実現します。本事業は3か年計画として以下の通り段階的に展開される予定です。

• Step1（令和8年度）： スーパーアプリのインストールとマイナンバーカードによる本人確認（デジタル市民証の発行）を行った住民にクーポンを配布し、アプリの認知向上を図ります。
• Step2（令和9年度）： 電子申請を行った住民に「とくみん」アプリから自動でクーポンを付与するほか、防災訓練など市指定イベントへの参加者には、QRコードの読み取りによりクーポンを配布します。
• Step3（令和10年度以降）： 電子申請に対する付与を、クーポンに加えて使い方の自由度が高い地域ポイントへ拡大します。クーポンとポイントを組み合わせたハイブリッド運用へと発展させます。

「とくみん」は柔軟かつセキュアな運用を実現するため、以下の3層構成で設計されています。

1. 住民接点層：「自治体公式スーパーアプリ」などのデジタル窓口を通じて住民と接点を持ちます。
2. クーポン・インセンティブ管理層：クーポンの即時発行、不正利用防止、利用管理を一元的に行います。
3. 行動検知・連携層：電子申請、公共施設予約、健診受診、ボランティア参加などの多様な外部システムとAPIで連携し、行動を自動検知します。

オプティムは「施策の効果とクーポン配分を連動・自動最適化する技術」や「不正取得や結託を多層的に検知する技術」など、「とくみん」の中核となる技術について8件以上の特許を出願しています。

関連団体の概要

「自治体公式スーパーアプリ」は、自治体の各種サービスをミニアプリとして1つのアプリで住民に提供するプラットフォームです。今回の取り組みを推進する両者の概要は以下の通りです。

佐賀県神埼市

• 所在地：佐賀県神埼市
• URL：https://www.city.kanzaki.saga.jp/

株式会社オプティム

• 代表者：菅谷 俊二
• 設立：2000年6月
• 資本金：445百万円
• 上場市場：東京証券取引所プライム市場（証券コード：3694）
• OPTiM TOKYO（東京本社）：東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18階
• OPTiM SAGA（佐賀本店）：佐賀県佐賀市本庄町1 オプティム・ヘッドクォータービル
• 事業内容：AX事業、アグリテック事業
• URL：https://www.optim.co.jp/

本記事は株式会社オプティムの発表をもとに作成しています。