外壁塗装・屋根塗装を手がける塗替え専門店ミヤケンを運営する株式会社 ミヤケンは、全国の40歳以上の持ち家(戸建て)に住む人200名を対象に、外壁・屋根塗装の見積もりに関する意識調査を実施した。

調査の結果、見積もりを取る際に不安に感じる点として「金額が適正か判断できない」が最多となったほか、業者に詳しく説明してほしい内容や信頼できる対応の傾向が明らかになった。

見積もり時の不安は金額の適正さや工事の要不要が上位

仮に外壁塗装・屋根塗装の見積もりを取る場合に不安に感じることを尋ねたところ、最も多かった回答は「金額が適正か判断できない」で57.5％（115人）となった。

次いで「必要な工事と不要な工事を判断できない」が32.0％（64人）、「追加費用が後から発生しないか不安」が29.0％（58人）と続いた。

そのほか、「見積もりの内訳が分かりにくそう」が19.5％（39人）、「見積もり後に契約を断りにくそう」が16.5％（33人）、「劣化状況をきちんと見てもらえるか不安」と「塗料や施工内容の違いが分からない」がともに16.0％（32人）、「他社の見積もりと比較するポイントが分からない」が10.0％（20人）、「複数プランを出されても選び方が分からない」が5.5％（11人）となった。「特に不安はない」と回答した人は17.0％（34人）だった。

説明を求める項目は補修の必要性や追加費用の条件

外壁塗装・屋根塗装の見積もりで特に詳しく説明してほしいことについては、「塗装で対応できる箇所と、補修・修理が必要な箇所」が25.0％（50人）で最多となった。

続いて「追加費用が発生する可能性や条件」が24.5％（49人）、「外壁や屋根の劣化している箇所と原因」が23.0％（46人）、「塗料ごとの特徴や耐久年数」が22.0％（44人）、「足場代・洗浄費・補修費などの内訳」が21.0％（42人）、「プランごとの費用差と選び方」が20.5％（41人）と並んだ。

さらに、「保証や定期点検の内容」が19.5％（39人）、「すぐに工事が必要な箇所と、様子を見てもよい箇所」が18.0％（36人）、「工事の流れや期間」が15.5％（31人）、「工事範囲・施工面積・使用する塗料の量」が11.5％（23人）、「写真で確認できる現在の状態」が9.0％（18人）となった。「特に詳しく説明してほしいことはない」は18.0％（36人）、「その他」は0.5％（1人）だった。

信頼できる対応はわかりやすい説明やメリット・デメリットの提示

見積もり時にどのような対応があると信頼できると感じるかという質問では、「見積もりの各項目を分かりやすく説明してくれる」が26.0％（52人）で最も多い結果となった。

次いで「必要な工事と不要な工事を分けて説明してくれる」と「塗料や施工内容のメリット・デメリットを説明してくれる」がともに25.0％（50人）となった。

そのほか、「契約を急かさず検討時間をくれる」が21.0％（42人）、「現地調査を丁寧に行ってくれる」が20.5％（41人）、「追加費用が発生する可能性を事前に説明してくれる」が19.5％（39人）、「屋根や外壁の写真を見せながら説明してくれる」と「工事後の保証や点検まで説明してくれる」がそれぞれ18.0％（36人）、「劣化状況に合わせた提案をしてくれる」が16.0％（32人）、「予算に合わせて複数プランを提案してくれる」が15.0％（30人）、「他社見積もりと比較する際のポイントを説明してくれる」が11.0％（22人）だった。「特に信頼できると感じる対応はない」は17.0％（34人）となっている。

調査概要と会社概要

【調査概要】

• 調査日：2026年8月21日
• 調査対象地域：全国
• 調査機関：Freeasy
• 調査方法：オンラインアンケート調査
• 調査対象・人数：40歳以上の持ち家(戸建て)に住む人200名

【会社概要】

• 会社名：株式会社 ミヤケン
• 代表取締役：宮嶋 祐介
• 本社所在地：群馬県前橋市西片貝町4-22-3
• HP：https://saitama.m-kensou.com/
• 事業内容：塗装工事、屋根工事業、防水工事、足場工事、リフォーム工事
• 建設業許可番号：国土交通大臣許可（般-7）第27828号

本記事は外壁・屋根塗装なら塗替え専門店ミヤケンの発表をもとに作成されています。