株式会社電脳交通は、自動運転やEVを活用したモビリティサービスの社会実装を進めるMoplus株式会社が京都府京田辺市および神奈川県厚木市で運行を支援するデマンド交通について、電話受付や予約受付、配車手配などの業務を受託することを発表しました。

京都府京田辺市の「京田辺スマートモビリティ（略称：たなモビ）」では2026年9月24日から事前予約の受付を開始し、神奈川県厚木市の「依知北地区地域交通実証実験（略称：あつぎ交通実験）」では同年10月1日から業務を開始します。タクシー事業者向け配車業務で培ったコミュニケーションセンターのノウハウを活かし、両地域におけるデマンド交通の円滑で安定した運行を支援するとしています。

業務受託の背景

少子高齢化や人口減少、公共交通の担い手不足により、地域住民の移動手段を確保することが全国的な課題となっています。鉄道や路線バスなど既存の公共交通だけでは移動需要に対応しにくい地域において、予約に応じて運行するデマンド交通の導入が進んでいます。

一方、デマンド交通の運営には、予約受付や配車、問い合わせ対応、ドライバーとの連絡など多岐にわたる業務が発生し、限られた人員で対応する運行主体や交通事業者の負担となる場合があります。電脳交通は24時間365日体制のタクシー配車業務で培った知見を活かし、デマンド交通や公共ライドシェアなど地域公共交通の運営支援へ領域を広げています。今回の受託により、利用者が安心して利用できる環境づくりと安定した運行体制の構築を支援します。

電脳交通の役割と業務内容

電脳交通のコミュニケーションセンターでは、主に以下の業務を担当します。予約受付から配車手配、利用者やドライバーへの対応までを一体的に担うことで、運営負担の軽減と使いやすいサービス運営を目指します。

• 電話受付
• 乗車予約の受付
• 車両の配車手配
• 利用者からの問い合わせ対応
• ドライバーとの連絡・調整
• 利用者の会員登録
• 配車システムへの入力

同社のコミュニケーションセンターには約120名のコミュニケーターが在籍し、現在、全国43都道府県、約180社のタクシー事業者の配車業務を受託しており、月間着信件数は20万件に達しています。今後はライドシェアや次世代モビリティなど交通サービス全般のコミュニケーション業務受託も視野に入れているとしています。

受託案件の詳細

受託する2つのデマンド交通の概要は以下の通りです。

1. 京都府京田辺市「京田辺スマートモビリティ」

• サービス名：京田辺スマートモビリティ（略称：たなモビ）
• 運行エリア：京都府京田辺市
• 受託期間：2026年9月24日～2027年1月31日（実証運行は10月1日より開始、9月24日より事前予約受付）
• 受付日：全日
• 受付時間：9:00～19:00
• 詳細：https://www.city.kyotanabe.lg.jp/0000022737.html

1. 神奈川県厚木市「依知北地区地域交通実証実験」

• サービス名：依知北地区地域交通実証実験（略称：あつぎ交通実験）
• 運行エリア：神奈川県厚木市
• 受託期間：2026年10月1日～2027年1月31日
• 業務対応日：平日
• 業務対応時間：9:00～18:00
• 詳細：https://www.city.atsugi.kanagawa.jp/soshiki/toshikeikakuka/communitykoutsu/53776.html

関連企業の概要

株式会社電脳交通

• 所在地：徳島県徳島市寺島本町西1丁目5番　アミコ東館6階
• 設立：2015年12月
• 代表者：代表取締役社長　近藤 洋祐
• 従業員：221名（2026年3月時点)
• 資本金：1億円

Moplus株式会社

• 会社名：Moplus株式会社（Moplus Inc.）
• 本社所在地：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11階（WeWork内）
• 設立日：2025年3月3日
• 代表者：代表取締役CEO柳瀬賢、代表取締役COO莊司茂雄
• 事業内容：1. モビリティサービス事業　2.EVを活用したエネルギー関連サービス事業

本記事は株式会社電脳交通の発表をもとに作成されています。