株式会社Ippu Senkinは、なないろ生命保険株式会社に対し、AIプレゼン評価アプリケーション「ななプレ」の提供を開始しました。「ななプレ」は、プレゼンテーションの録画や録音データをアップロードするとAIが採点とフィードバックを行う専用アプリケーションです。現在、なないろ生命保険株式会社の全国の営業拠点で利用されています。

導入の背景と目的

なないろ生命保険株式会社の営業担当者（ソリシター）は、乗合保険代理店に向けた商品説明や販売促進活動を行っています。プレゼンテーションの練習や社内ロールプレイングを経て現場で実践していますが、営業活動の合間にロールプレイングの時間を確保することが難しく、伝え方もソリシターのキャリアによって異なるため、プレゼンレベルの底上げが課題となっていました。

これに対し株式会社Ippu Senkinは、場所や時間を問わずプレゼンテーションの評価を受けられる仕組みを提案しました。人が人を評価する運用を置き換えるのではなく、評価の機会を増やし、評価基準の全社統一や優れた話法の共有を図ることを狙いとしています。

「ななプレ」では、ソリシターが都合のよいタイミングでAIによる評価を受けられ、上席者も同一アプリケーション上でフィードバックを提供できます。主な機能は以下のとおりです。

• アップロードのみで完結する評価：録画・録音データをアップロードすると数分後に結果が表示される。
• なないろ生命保険株式会社の業務に合わせた評価軸：ヒアリングをもとに設定した評価軸に沿って、定量スコアと定性的なフィードバックを表示する。
• テーマごとの資料・チェックリスト登録：資料とともに必須項目や避けるべき表現を登録し、説明の正確性と網羅性をAIが評価する。
• 発言単位のフィードバック：AIからの指摘が該当する発言箇所や書き起こしとあわせて表示される。
• ベストプラクティスの選定と登録：上席者による選定とAIによる高スコア発言の抽出を併用し、参考事例を登録する。

登録されたベストプラクティスは支社の枠を越えて全国で共有され、個人の工夫を組織知として蓄積できる仕組みとなっています。

今後の展望と両社のコメント

今後は、蓄積されるベストプラクティスとともに営業組織の育成基盤として定着させられるよう、両社で取り組みを進めるとしています。

なないろ生命保険株式会社の取締役専務執行役員である西田 理 氏は、「ななプレ」について、人による指導に代わるものではなくプレゼンテーションを一定レベルまで引き上げるのに活用するものとしつつ、営業力向上に資する取り組みとして活用を推進していく意向を示しています。

株式会社Ippu Senkinの代表取締役社長 CEO/Founderである鈴木 秀弥 氏は、AIによって評価基準の共有と良い話し方の言語化を実現し、北海道のノウハウを九州で活用するような好循環によって営業組織の力を高めていく考えを述べています。

会社概要

なないろ生命保険株式会社

• 開業日：2021年4月1日
• 代表者：代表取締役社長 諸橋 武
• 所在地：東京都新宿区四谷一丁目6番1号　YOTSUYA TOWER 16階
• URL：https://www.nanairolife.co.jp/

株式会社Ippu Senkin

• 設立日：2024年5月1日
• 代表者：代表取締役社長 CEO/Founder 鈴木 秀弥
• 所在地：東京都中央区銀座8丁目14-9　デュープレックス銀座タワー8/14　701
• URL：https://ippu-senkin.com/

本記事は株式会社Ippu Senkinの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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