カスハラ対策の義務化に対応する担当者向けに、無料の実務ツール一式が公開された。指針の措置を5ステップで形にできる構成となっており、基本方針ひな形から事案管理台帳までが含まれる。あわせて、eラーニングと相談窓口の構築・運用支援も提供される。

義務化に対応する実務ツール一式を無料公開

カスハラ対策の義務化に伴い、実務の進め方に課題を抱える担当者を対象とした無料の実務ツール一式が公開された。現場の実務を円滑に進めるための支援を目的としている。

指針の措置を5ステップで具体化

公開されたツールは、指針に定められた措置を5ステップで形にできる内容となっている。含まれる主なツールは以下の通り。

• 基本方針ひな形
• 事案管理台帳

eラーニングや相談窓口の構築・運用支援も実施

実務ツール一式の提供とあわせて、関連する支援体制も展開される。

• eラーニング
• 相談窓口の構築・運用支援

本記事は発表資料をもとに作成しています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。