組織・人事コンサルティングサービスを提供するクレイア・コンサルティング株式会社は、リョーサン菱洋ホールディングス株式会社およびリョーサン菱洋株式会社に対し、AIと目標管理を活用した組織能力向上の支援を行いました。同取り組みでは、目標管理制度の対象となる約1,100名の目標設定内容について、クレイアのHR専門知に基づく15の観点で全件分析を実施しました。人手では困難だった大量の自由記述データを組織横断的に把握することで、特徴的な傾向や好事例の可視化を行っています。

経営統合後のマネジメント強化とAI活用の背景

エレクトロニクス商社であるリョーサン菱洋グループは、人的資本経営を持続的成長と社会価値創造の両立に不可欠な経営基盤と位置づけています。2024年4月の経営統合を機に、「人の成長が組織を進化させ、社会への貢献を拡大する」という信念のもとで人材を最重要資産とした経営変革を推進しています。

統合によって事業や組織の規模が拡大したことに伴い、経営戦略を現場の具体的な目標へ落とし込み、組織全体で戦略実行力を強化する必要性が高まりました。従業員数の大幅な増加に対応するマネジメント手法として生成AIの導入を進め、日々のマネジメントの質が表れる目標設定に着目した人事システムの構築に取り組んでいます。

HR専門知とAIによる15の観点での全件分析

今回の支援では、クレイアが蓄積してきた知見をもとに目標設定内容を分析する15の観点と判断基準を設計しました。上位目標との接続、役割に応じた期待水準、課題の捉え方、実行設計など、目標設定を捉える共通の観点を構造化し、部署や職種を超えた分析を可能にしています。

分析プロセスでは、生成AIに大量データの読解や一次的な分析を担わせる一方、判断基準の設計や難しいケースの判断、結果の解釈などは人間が担当しました。複数回の分析・検証により判定の一貫性を確認し、判断が分かれやすいケースはAIによる追加確認やコンサルタントによる再判定を行うことで、全件の結果を確定させています。

個別フィードバックと自律的な思考力の向上

本取り組みは生成AIで個人の目標を採点するのではなく、組織がどのように課題を捉えて行動に移そうとしているかを把握することを目的としています。分析結果は組織単位の課題把握に加え、各社員へ個別にフィードバックされました。各観点について見直しの優先度を示し、目標見直しガイド、参考事例集、Q&Aとともに本人と上司へ提供されています。

リョーサン菱洋グループでは、社員が事業戦略や組織目標を踏まえて質の高い目標を設定・実行できる状態を目指しており、次年度以降も分析から見直しまでのサイクルを継続する方針です。クレイアは今後、得られた知見をもとに、組織・マネジメント改革やM&A・経営統合後のPMI、グループ再編などの場面におけるAIを活用したコンサルティングの開発・提供を本格化していくとしています。

関連情報および問い合わせ先

本取り組みに関する各社の概要および問い合わせ先は以下の通りです。

• リョーサン菱洋ホールディングス株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長執行役員：中村 守孝）
• リョーサン菱洋株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：稲葉 和彦）
• リョーサン菱洋オフィシャルサイト　リンク先URL：https://www.rr-hds.co.jp/
• クレイア・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：草間徹）
• 担当：和田（わだ）、秋山（あきやま）
• TEL：03-5439-9108
• Email：info@creia.jp
• 企業HP：https://www.creia.jp/
• M&A人事WEB：https://www.creia.jp/ma/

本記事はクレイア・コンサルティング株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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