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Sprocket、Web接客の新コンテンツ編集機能を2026年9月30日より提供へ

株式会社Sprocketは、2026年9月30日より「Sprocket Personalize for Web」において新しいコンテンツ編集機能を提供すると発表した。画面上のプレビューで編集したい箇所をクリックし、AIが提示した選択肢を選ぶことでデザインを作成できる仕組みとなる。導入企業が自ら手を動かせる範囲を広げることで、カスタマーサクセスによる伴走支援と組み合わせた柔軟な役割分担を可能にするとしている。

改善サイクルの高速化と内製化支援が背景に

Sprocketはこれまで累計16万回以上のA/Bテストを運用してきた知見から、施策の成果は検証を重ねた回数に大きく左右されるとしている。従来の管理画面での設定やHTML、CSSの直接編集では設定と確認の往復に時間を要していたほか、マーケティング業務の内製化を志向する企業において技術的な作業の難しさが課題となっていた。

今回の新エディターでは、従来の管理画面設定やコード編集に加え、AIへのチャット指示という選択肢が加わる。専門知識を要する作業をAIが引き受けることで、担当者が自ら施策を形にするまでの時間短縮と内製化を支援する。

新エディターは「Sprocket Personalize for Web」の配信の仕組みの中で編集を行うため、編集した内容はそのまま配信可能なクリエイティブとして成立する。

プレビュー上の要素をクリックして文字サイズや文字色、ボタンの背景色や角丸などを調整できるほか、「色を赤に」「文字を大きく」「下に画像を追加して」といった文章での指示にも対応している。変更は即座にプレビューへ反映される。

また、他のシナリオで作成済みのステップから本文やボタン、動き、表示位置などをまとめて複製し、既存の施策を起点にして作成を進めることも可能となっている。HTML・CSS・JavaScriptを直接編集する機能も併存しており、AIによる編集とコード調整の使い分けに対応する。

生成結果の検証とアクセシビリティの担保

AIが生成したHTMLはそのまま適用されるのではなく、適用前に不正な構造を検出する検証の仕組みが設けられている。

あわせて、音声読み上げを利用して閲覧するユーザーにも内容が正しく伝わるよう、要素の役割やラベルを指定できる設計となっており、品質とアクセシビリティの両立が図られている。

提供開始日と企業概要

新機能の提供開始日は2026年9月30日で、「Sprocket Personalize for Web」の管理画面から利用できる。

株式会社Sprocketの概要は以下の通り。

  • 名 称:株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.)
  • 設 立:2014年4月
  • 所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
  • 事業内容:CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
  • 代表者:深田 浩嗣(ふかだ こうじ)
  • URL:https://www.sprocket.co.jp/prt.html
株式会社Sprocketについて

本記事は株式会社Sprocketの発表をもとに作成。

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