三栄メディシス株式会社（京都市山科区）は、医療機関向け「オンライン資格確認サポート」の提供を開始した。導入前の環境確認から機器選定、端末設定、レセコン連携、導入後のトラブル相談までをひとつの窓口で受け付ける。同社の電子カルテやレセコンを利用していない医療機関からの相談にも対応する。

オンライン資格確認には、回線やルーター、資格確認端末、顔認証付きカードリーダー、レセコンや電子カルテなど、複数の機器とシステムが関わっている。資格確認ができないという同じ症状でも原因がある場所は一つとは限らないため、医療機関が問い合わせ先を判断しにくい場合にまず相談できる窓口として本サービスが開始された。

相談窓口を一本化し、症状と発生状況をもとに回線、端末、カードリーダー、レセコン連携を確認して原因を切り分ける。同社で対応できる内容は対応し、回線事業者やレセコンベンダーなどによる作業が必要な場合は確認事項や連絡先を整理して案内する。

また、既存のパソコン、ディスプレイ、回線などの利用状況を確認し、継続利用できるものは活用した上で必要な機器と作業を整理してお見積りを行う。

設置や接続試験に加え、運用開始後も電話、リモート、訪問で支援する。顔認証付きカードリーダーの故障時は、対象機種について代替機の貸し出しや交換対応を案内する（対応条件は機種、在庫、エリア、契約内容により異なる）。なお、三栄メディシスはオンライン資格確認の導入サポートを2026年7月時点で累計1,000件行っている。

対象と料金

同社製以外のレセコンを利用している医療機関も相談可能で、事前に連携可否と必要な作業を確認する。対応エリアは関西圏および関東地区となっている。

料金は、初期設定費100,000円、出張作業費30,000円＋交通費、月額サポート費用3,000円（いずれも税抜）となる。必要機器は個別にお見積りし、実際の費用は設置環境、必要機器、訪問内容により異なる。現在のレセコンや回線で対応できるかについては、無料で相談を受け付けている。

会社概要および問い合わせ先

• 会社名：三栄メディシス株式会社
• 所在地：京都府京都市山科区小山鎮守町14-1
• 事業内容：電子カルテ・レセコン等の医療システムおよび医療機器の製造販売
• ウェブサイト：https://san-ei.com/
• サービス詳細・お問い合わせ：https://san-ei.com/online-shikaku/
• 電話：075-502-0066（平日9:00～17:00）

本記事は三栄メディシス株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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