株式会社Momentは、エステサロン向けシミケアプログラム「WHITE LAB（ホワイトラボ）」の導入サロンを対象に、知識をアップデートするためのオンラインフォローアップ研修を月2回実施している。あわせて、新たにシミケアメニューの導入を検討しているエステサロンや美容事業者向けに、週5回のオンラインウェビナーを開催している。導入前から導入後まで継続してサロンを支援する教育・サポート体制の提供を進めている。

導入後の現場で役立つ月2回のフォローアップ研修

WHITE LABでは、導入時に施術方法を学ぶだけでなく、導入後も知識を継続的にアップデートできる環境が必要であるとしている。シミケアを提供する上ではシミや色素に関する正しい知識と顧客の状態に合わせた適切なカウンセリングが重要となり、老人性色素斑（日光黒子）、肝斑、ADM（後天性真皮メラノサイトーシス）など、見た目が似ていて判断が難しいケースがあるという。

そのため、WHITE LAB導入サロンを対象に月2回のオンラインフォローアップ研修を実施し、実際のサロンワークを想定した現場で活用できるテーマを取り上げている。研修で扱う主なテーマは以下の通り。

• 老人性色素斑・ADM・肝斑などの特徴や見分け方
• 症例写真を用いたケーススタディ
• シミを判断する際に間違えやすいポイント
• お客様への説明方法やカウンセリング
• より効果的な施術・提案につなげるための知識

10月は間違いやすいシミの見分け方をテーマに開催

10月は「間違いやすいシミの見分け方」をテーマにオンライン研修を開催する。老人性色素斑・ADM・肝斑などについて症例写真を見ながら特徴を比較し、判断のポイントやお客様への説明・提案方法まで解説する。

開催予定日時は以下の通り。

• 10月2日（金）13:00〜14:00
• 10月20日（火）13:00〜14:00

新規導入を検討する事業者向けウェビナーを週5回開催

WHITE LABでは、これから業務用シミケアやシミケアメニューの導入を検討しているサロン向けのオンラインウェビナーも開催している。新メニューとしての導入や業務用シミケア商材・サービスの比較、WHITE LABの仕組みや導入方法について知りたいサロンオーナーや美容事業者がオンラインで参加できる。

開催は毎週5回で、日程は以下の通り。

• 月・水・金曜日　20:00〜（https://line.me/R/ti/p/@873hsdak）
• 土・日曜日　14:00〜（https://line.me/R/ti/p/@873hsdak）

導入後も継続して学べるサポート環境を重視

美容サロンが新しいメニューを導入する際、機器や商材そのものだけでなく、スタッフが正しい知識を身につけ、適切なカウンセリングや提案を行えることも重要となる。

株式会社Momentでは、WHITE LABを単なるシミケア商材として提供するのではなく、導入研修や定期的なフォローアップ研修、症例に関する知識共有などを通じて、導入後も継続的に学べる環境づくりを進めている。今後も研修内容を継続的にアップデートし、WHITE LAB導入サロンの知識・カウンセリング・サービス品質の向上を支援していくとしている。

本記事は株式会社Momentの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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