株式会社THAは、福岡県八女郡広川町に本部を置く医療法人 八女発心会 姫野病院に「AI社長」を導入し、姫野グループ専用AI「AI執事のハル」を開発しました。

約900名の職員を支える仕組みとして導入され、経営理念の学習や各種マニュアルの検索、福利厚生の確認、メンタルケアなどに24時間365日対応します。職員が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境を整え、業務効率化や新人教育の充実、働きやすい職場づくりを支援します。

導入の背景と目的

医療法人 八女発心会 姫野病院は、整形外科・内科・小児科・脳神経内科・リハビリテーション科などを備える地域医療の中核病院です。介護老人保健施設や訪問看護・訪問介護、保育園など多岐にわたるサービスを展開しています。

医療・介護の現場では24時間体制の勤務や多職種連携が求められるなか、多くの職員が働く同グループでは理念や行動指針の浸透が重視されています。今回の導入には、以下の目的が掲げられています。

• 「神対応」の理念を法人全体へ浸透させる
• 新人教育期間を短縮し、早期戦力化を支援する
• 業務知識の属人化を解消する
• 就業規則やマニュアル検索を効率化する
• 職員が気軽に相談できる環境を整備し、働きやすさを向上させる

導入された「AI執事のハル」には、日々の業務や組織運営を支援する主な特徴があります。

夜勤や休日を含め24時間いつでも業務マニュアルや院内ルールの検索が可能なほか、勤務制度や手当、福利厚生に関する質問にも即時回答します。また、グループが大切にする「神対応」の考え方や行動指針を具体例を交えて伝える機能も備えています。

さらに、仕事上の悩みや人間関係、患者対応に関する相談を受け付けるメンタルケア機能や、日々の行動を振り返る「神対応ランク評価」などを通じた定期面談のサポートツールとしての活用も含まれています。

関係者のコメント

医療法人 八女発心会 姫野病院の姫野 亜紀裕理事長は、職員が安心して相談でき情報にすぐアクセスできる環境づくりの一環として導入したとし、「『AI執事のハル』が理念の浸透や新人教育、業務支援、そして職員の心の支えとなることで、一人ひとりが自信を持って患者様や利用者様に向き合える組織を目指していきます」とコメントしています。

また、株式会社THAの西山朝子代表取締役は、「単なる業務支援AIではなく、姫野グループが大切にされている『神対応』の理念や価値観を未来へ受け継ぐパートナーとして開発しました」と述べています。

法人概要

医療法人 八女発心会

• 住所：福岡県八女郡広川町大字新代2316番地
• HP：https://www.himeno-hp.jp/
• 事業内容：病院（整形外科・内科・小児科・脳神経内科・腎臓内科・リウマチ科・リハビリテーション科・泌尿器科・糖尿病内科）、介護老人保健施設「舞風台」、訪問看護・訪問介護、通所リハビリテーション、ナースカー事業、はなまる保育園

株式会社THA

• 所在地：東京都新宿区
• 代表者：代表取締役 西山朝子
• URL：https://tha-inc.com/
• AI社長サービスページ：https://ai-syacho.com/

本記事は株式会社THAの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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