中古物件の購入とリノベーションを一括提供するサービス「リノデュース」を運営する株式会社テシオは、「リノベ会社選びに関するアンケート」の調査結果を公表した。物件購入からリノベーションまでの一括サービスで実際に依頼先を決めた経験者などを対象に実施したところ、依頼先を選んだ決め手として提案された物件が希望に合っていたことが最多となった。また、サービス利用経験者の9割超が総合評価においてポジティブな回答を寄せている。

依頼先の決定要因は提案物件が最多

物件購入からリノベーションまでの一括サービスで依頼先を決めた経験のある394名を対象に、最終的にその会社を選んだ決め手を複数回答で尋ねたところ、「提案された物件が、自分の希望に最も合っていたから」が53.6%で1位となった。次いで「間取り・機能などのリノベーションプランが希望に合っていた」が50.0%、「リノベーションプランのデザインやセンスが良かった」が41.6%だった。

あわせて最も大きな決定要因を単一回答で聞いた設問でも、「提案された物件が希望に合っていた」が35.3%で首位となった。2位の「間取り・機能などのリノベーションプラン」（18.3%）、3位の「デザインやセンス」（12.9%）を上回る結果となっている。

初回訪問時は担当者の丁寧な対応が好印象に

一括サービスの利用経験者100名を対象に初めて訪問した際の印象を複数回答で聞いたところ、「担当者の対応が丁寧だった」が36.0%で最多となった。次いで「リノベーションの施工事例などが見やすく展示されていた」が33.0%、「話しやすく相談しやすい雰囲気だった」が29.0%と続いた。

総合評価は9割超が満足寄りの回答

同じく利用経験者100名にサービスの総合評価を尋ねたところ、「非常に満足」が24.0%、「満足」が41.0%となり、これらを合わせると65.0%となった。「どちらかというと満足」（26.0%）を含めると、全体の91.0%が満足寄りの評価を示した。

また、住まいづくりを通じて感じたことについての設問では、「自分で住まいをつくっている実感が持てた」に対して「そう思う（計）」と回答した人が71.0%に上った。さらに「理想や価値観が住まいに反映されたと感じた」は70.0%、「住まいづくりのプロセス自体を楽しめた」は68.0%となっている。

調査概要と会社概要

調査概要は以下の通り。

• 調査手法：インターネットでのアンケート（外部調査会社へ委託）
• 調査期間：2026年6月1日〜6月30日
• 調査対象者：物件購入からリノベーションまでの一括サービスで、実際に依頼先を決めた経験のある方（質問3〜5は一括サービスの利用経験者）
• 有効回答数：質問1・2は394サンプル、質問3〜5は100サンプル
• 調査主体：リノデュース（運営：株式会社テシオ）

※原則として小数点以下第2位を四捨五入して表記しているため、合計が100%にならない場合がある。

株式会社テシオの概要は以下の通り。

• 本社所在地：東京都港区北青山3-5-14 青山鈴木硝子ビル 8F
• 代表取締役：小笠原 圭吾
• 事業内容：不動産事業、リノベーション事業
• 企業サイト：https://renoduce.com/company/
• 調査記事掲載元：https://renoduce.com/media/interview/renovation-company-choosing-factors/

本記事は株式会社テシオの発表をもとに作成。